Autoevaluacion 1 Automatizacion De Procesos Administrativos

Que es la organización:

entidad social con la finalidad de cumplir metas y objetivos.

que es sistema?

Es un conjunto de elemento que se interrelacionan para producir un resultado.

Administración?

Es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas.

Diferencia entre eficiencia y eficacia?

Eficiencia se refiere a medir el uso de los recursos con que se cuentan y eficacia es el logro de las metas y objetivos.

Quien es el administrador?

Es quien dirige al personal administrativo.

Conceptos fundamentales dentro de la administración?

Visión, misión, propósito, objetivo, estrategia.

que es presupuesto?

Es un plan de gastos y ahorros.

que es la estructura organizacional?

es el modelo escogido para la departamentalización, los diferentes niveles de autoridad y como se realiza la coordinación entre las personas.

Que es el organigrama?

Es la representación gráfica de la estructura organizacional de la empresa.

Tipos de organigramas?

Maestros y suplementarios, por su contenido ( funcionales y de puestos) y por la forma en que presentan la información.

que es automatizar?

Realizar algo de forma automática, con la minima intervención humana.

A que llamamos oficina?

Sitio donde se realizan tareas administrativas.

Que es productividad?

Es un indicador que mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos o servicios.

Porque es importante la productividad?

Porque si la productividad aumenta, también lo hará los ingresos reales de la organización y esto con lleva a un aumento de las utilidades de esta, en la inversión e investigación, etc.

Como incrementar la productividad?

Aumentar la cantidad de salidas y mantener los insumos constantes.

Por qué se decide automatizar?

• Reducir costos.

• competitividad (atrae clientes ya que mejora los servicios proporcionados),

• comunicación= mejorar la integración entre las diferentes áreas de la organización

• capacidad= tener un acceso mas rápido a la información ej ( producir estados de cuenta mas rápido)

• control= se logra mayor exactitud y se garantiza el orden debido.

Que no es automatizar?

Hacer cambios o mejoras en procedimientos, comprar equipo electrónico de comunicaciones, poner a funcionar equipo de computo .

Por donde debo empezar a organizar la automatización de un proceso administrativo?

Lo primero es determinar la situación actual de la organización, e identificar:

• que somos y donde estamos? Definir perfil de la empresa metas y objetivos, recursos disponibles.

• A donde queremos llegar? Definir obejtivos y logros concretos que se

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