Capacitación De Liderazgo Situacional

Capacitación de Liderazgo Situacional

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Tradicionalmente, se reconocían dos estilos de liderazgo o patrones de comportamiento del

líder: el autocrático y el democrático. El primero de centraba en el poder y la autoridad del

cargo, en tanto que el segundo se sustentaba en el poder personal y la participación de los

supervisados.

Estudios posteriores demostraron que los estilos de liderazgo tienden a mostrar una variación

mayor, pero fue solo a fines de los años sesenta que surgió el liderazgo situacional, que

relaciona los estilos tradicionales de liderazgo con el nivel de desarrollo o preparación de los

supervisados. Por tanto en este estilo de liderazgo tres son los componentes que entran en

interacción y son:

• El grado de dirección que entrega el líder

• El grado de apoyo que entrega el líder

• El nivel de desarrollo de los supervisados.

Por tanto podríamos definir liderazgo situacional como la aplicación de distintos grados de

dirección y de apoyo que el líder brinda a sus supervisados, de acuerdo a su nivel de

desarrollo.

En relación a lo anterior vamos a ver con más detalle en qué consiste cada uno de los tres

componentes ya mencionados.

El grado de dirección y el grado apoyo que entrega el líder.

El grado de dirección

• Establece una forma de comunicación unidireccional.

• Define roles y objetivos, y entrega instrucciones a los supervisados.

• Supervisa el desempeño de manera rigurosa.

El grado de apoyo

• Establece una forma de comunicación Bidireccional.

• Escucha, facilita la interacción y entrega apoyo a los supervisados.

• Hace participar a los supervisados en la toma de decisiones.

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Estas variables, combinadas entre si, dan origen a los cuatro estilos del modelo de liderazgo

situacional.

El estilo 1: INSTRUIR

Comportamiento muy directivo y de poco apoyo. Alta concentración en la tarea y baja

concentración en la relación.

El estilo 2: ENTRENAR

Comportamiento muy directivo y de mucho apoyo. Alta concentración en la tarea y alta

concentración en la relación

El estilo 3: PARTICIPAR

Comportamiento poco directivo y de mucho apoyo. Baja concentración en la tarea y alta

concentración en la relación.

El estilo 4: DELEGAR

Comportamiento poco directivo y de poco apoyo. Baja concentración en la tarea y baja

concentración en la relación

Ninguno de los cuatro estilos puede ser considerado como “el mejor”, puesto que ha quedado

demostrado que “los lideres exitosos son capaces de adaptar su estilo a las exigencias de

cada situación”

Muchos son los factores que influyen en la elección del estilo de liderazgo más apropiado para

cada situación. Entre ellos tenemos las exigencias del cargo y de la tarea; los plazos; las

expectativas de los superiores, pares y supervisados.

No obstante lo anterior, el factor clave que debe determinar el estilo de liderazgo es el tercer

componente, que es el desempeño de los supervisados, expresado en el nivel de desarrollo

que muestran en la realización de sus tareas.

El nivel de desarrollo de los supervisados

Se denomina “ nivel de desarrollo” al grado de preparación que presentan los supervisados para

realizar las tareas que le han sido encomendadas, puesto que se asume por anticipado que los

distintos supervisados se encuentran en nivel de desarrollo diferente respecto a la tarea, la

función y los objetivos específicos que les han sido asignados.

Dichos nivel está conformado por la combinación de la competencia para realizar la tarea y el

compromiso con su realización.

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• Una Competencia es una característica desarrollable en las personas, y se expresa

como una capacidad para responder exitosamente ante una situación laboral

determinada.

• El Compromiso es una combinación de la confianza y motivación. La confianza es

una medida de la seguridad que la persona tiene en si misma, un sentimiento de ser

capaz de realizar correctamente la tarea sin demasiada supervisión; y la motivación es

el interés y el entusiasmo demostrado por una persona en la realización de una tarea.

Clasificación del nivel de desarrollo de los supervisados

Los supervisados pueden ser clasificados en cuatro niveles de desarrollo, cada uno de los cuales

representa una combinación del grado de competencia y de compromiso (entendido como una

combinación de confianza y motivación)

Alta Competencia Alta Competencia Baja Competencia Baja Competencia

Alto compromiso Bajo/alto compromiso Bajo Compromiso Alto Compromiso

ND4 ND3 ND2 ND1

Desarrollado En desarrollo

Descripción de cada nivel de desarrollo

ND1: Baja competencia y alto compromiso

El supervisado no tiene las competencias para realizar la tarea, pero se siente

entusiasmado y ansioso por aprender.

ND2: Baja competencia y bajo compromiso

El supervisado comienza a realizar la tarea, y con frecuencia descubre que es más difícil

de aprender o realizar de la de lo que creía, o menos interesante de lo que esperaba. Su

motivación disminuye como consecuencia de esa dificultada.

ND3: Alta competencia y compromiso variable ( alto/bajo)

Aun cuando el supervisado ha aprendido a realizar ala tarea, todavía no se siente

totalmente seguro de poder desarrollarla correctamente. Por sí mismo. Lo anterior hace que su

compromiso fluctúe entre el entusiasmo y la inseguridad.

ND4: Alta competencia y alto compromiso

El supervisado a logrado incrementar su nivel de rendimiento como consecuencia del

dominio del conocimiento y las y habilidades necesarias para el trabajo, lo que se traduce en un

alto compromiso.

Cuando un supervisado se le proporcionan grados de dirección y apoyo apropiados,

avanzará paulatinamente en su desarrollo, hasta llegar a ser un colaborador de primera

categoría en el desempeño de una tarea determinada.

Por lo tanto, la primera tarea del líder es reconocer el nivel de desarrollo en que se encuentran

sus supervisados, para luego aplicar el estilo de liderazgo que les permita avanzar gradualmente

hasta el nivel de desarrollo ND4

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¿Conoce usted el nivel de desarrollo en que se encuentra cada uno de sus supervisados?

La siguiente

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