Caso Real Madrid FC

Ideas Relevantes Caso Real Madrid

• La reputación de un club de fútbol dependía de sus grandes partidos y jugadores y de los títulos obtenidos. Su fuerza dependía de su personal y su posición financiera. La salud de la marca de un club de fútbol dependía de ambas dimensiones. Al igual que todas las marcas no podía ser todas las cosas para todo el mundo, y debía equilibrar las marcas individuales (jugadores) con la marca principal (el club). Los clubes tenían que conciliar las necesidades y expectativas de los hinchas de a pie (que querían competición) con las de los defensores de las marcas (que buscaban identificarse con un cierto estilo de vida). La promesa básica detrás de una marca de fútbol era la victoria y/o un buen espectáculo.

• Los jugadores con mayor capacidad anotadora dominaban las clasificaciones gracias a su mayor visibilidad y reconocimiento del nombre. Esto se trasladaba a sus clubes. A su vez, el reconocimiento del nombre de los jugadores que sus clubes accedieran a las principales competiciones y ganaran títulos.

• Su estrategia comercial (Manchester United) conlleva el reconocimiento de la marca entre nichos de seguidores segmentados por edad, y el desarrollo de submarcas y productos dirigidos a cada segmento.

• Algunos clubes recibían una parte de la ganancia que los jugadores obtenían por patrocinio. Por ejemplo, en el Manchester United, Beckham había podido quedarse con todas las ganancias derivadas de su promoción personal, pero el acuerdo con el Real Madrid le exigía entregar el 50% de estas ganancias al club. A pesar de esta restricción, los jugadores creían que su pertenencia al Real Madrid potenciaba sus ingresos totales y su prestigio.

• Los socios del Real Madrid eran sus propietarios. El club no es propiedad de nadie, pero al mismo tiempo es propiedad de todos.

• Nuestra visión es ser el mejor equipo del mundo. Nuestra misión es cultivar y proyectar la marca Real Madrid por todo el mundo. Con este fin, los directivos del Real Madrid identificaron cuatro impulsores del valor de marca: 1) tamaño de la audiencia; 2) frecuencia con la que la audiencia se comprometía con la marca, como medida del compromiso; 3) características sociodemográficas de la audiencia; 4) puentes (peña locales) que pudieran enlazar la marca con la audiencia.

• Los mejores dan el mejor rendimiento y el mejor espectáculo. Esto nos permitirá jugar cada vez mejor al fútbol. En segundo lugar, el Real Madrid es una marca. Y en tercer lugar el producto – los jugadores y los partido - es el contenido.

• El equipo directivo se fijó 3 objetivos interrelacionados: 1) proporcionar al Real Madrid flexibilidad financiera para adquirir talento y ampliar el alcance de su marca; 2) reunir un equipo de jugadores de primera línea, y 3) explotar la marca y los contenidos del Real

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