Caso marketing digital caixa bank

Alumno 330276

“Certifico que soy el autor/a de este documento. Todas las fuentes consultadas y utilizadas han sido puestas de manifiesto. Datos, ideas o palabras de otros autores han sido convenientemente referenciadas”

INDICE

1.

Caída de un 7,6% en hipotecas para vivienda, acabando con 6 años al alza.

Evolución del numero de hipotecas sobre viviendas, Fuente INE

Pese a esto, la financiación concedida (en mil. de €) ha aumentado durante los últimos 11 años.

Comparativa de financiación concedida año a año. Fuente: Banco de España

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A raíz de la pandemia del Covid-19, el uso de la banca electrónica gana 6,5 mil. de clientes digitales

Penetración de la Banca digital en España

Clientes digitales de las entidades bancarias en el mundo. En millones y variación en millones. Fuente: Las entidades

Porcentaje usuarios banca electrónica con acceso por dispositivos móviles y web. Fuente: Datos portales eBanking de comScore MP, Mayo 2020, Hogar y Trabajo, España

INDICE

Volumen de firmas de hipotecas por genero y edad. Fuente: iAhorro 2020

Tipo de interés elegido. Fuente: iAhorro 2020

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Como podemos ver, CaixaBank se encuentra en 5ª posición por debajo de Unicaja, Liberbank y Sabadell.

Si escribimos en nuestro navegador web la palabra hipoteca, nos salen varias paginas de comparadores, entre ellas podemos destacar:

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Fuente: Tuexperto.com

Lorem Ipsum Fuente: eLOGIa, Estudio Anual Redes Sociales 2020

Lorem Ipsum Fuente: eLOGIa, Estudio Anual Redes Sociales 2020

El 59% de usuarios en redes sociales declara que investiga en redes sociales antes de realizar una compra

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Redes sociales mas usadas en Millennials

Fuente: eLOGIa, Estudio Anual Redes Sociales 2020

Uso de redes sociales como información.

Fuente: eLOGIa, Estudio Anual Redes Sociales 2020

La estrategia de marketing se centra en el trafico Directo, con un 45,63% y en Banners con un32,61%, dejando a las redes sociales y correo con valores residuales.

Fuentes de trafico y total visitas, Agosto 2021. Fuente: SimilarWeb

BBVA: Uno de sus principales competidores. ING: El favorito de los millennials.

Comparativas principales competidores. Fuente: SimilarWeb

CaixaBank BBVA ING

Paginas con más visitas para CaixaBank, BBVA e ING. Fuente: Ubersuggest

CaixaBank BBVA ING

Comparativa Top keywords Organicas. Fuente: SimilarWeb

CaixaBank BBVA ING

Comparativa Top keywords de pago. Fuente: SimilarWeb

Presencia en redes sociales Referencias

Nos centraríamos en la generación Millennials, jóvenes nacidos a partir de los 80, al tratarse de la generación digital, hiperconectada y con nivel adquisitivo

para acceder a una primera vivienda.

PERFIL Y DATOS DEMOGRAFICOS:

FELIPE

Soltero de 30 años que reside en Sevilla, Comparte piso con los mismos compañeros con los que empezó sus estudios universitarios de Graduado en ingeniería eléctrica. Tras acaba un master de especialización hace 5 años empezó a trabajar en la empresa con la que hizo las practicas del mismo. Trabaja por cuenta ajena en una PYME de energías renovables, con un salario bruto anual de 30.000€.

Su posición en la empresa no ha dejado de crecer hasta encontrarse en una situación estable como para proponerse el acceso a una vivienda propia.

OBJETIVO:

Pretende comprar su primera vivienda como una inversión a largo plazo, pese a que cuenta con una pareja desde hace un año, su pretensión es adquirir la

vivienda el solo, en los últimos años ha mantenido varias relaciones y aunque espera que esta sea la definitiva no quiere arriesgarse a tener

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