Competencias Laborales

Resumen

Hoy en Venezuela es una necesidad la formación de una persona técnica

competente, preparada para la vida y para el trabajo, pero el concepto de

competencia ha evolucionado desde sus inicios, pasando por diferentes

etapas que han modificado el enfoque de la gestión y desempeño laboral.

Este artículo es el producto de una revisión teórica de la evolución del

concepto en la literatura actual, como antesala a un proceso investigativo

que se desarrolla en la Facultad de Ciencias de la Universidad Central de

Venezuela en torno a la competencia laboral dentro de la administración

pública, con el análisis se requiere alcanzar una claridad y unificación

teórica respecto a este concepto, el estudio se emprende construyendo

un marco conceptual de la evolución y realizando un análisis de los

enfoques y tipos sobre el concepto. Para entender el desarrollo de las

competencias laborales como proceso, primero es necesario esclarecer

los términos competencia y competencia laboral, en la literatura se habla

de diferentes tipos de competencias, en muchas ocasiones

indistintamente el concepto implica todo lo relacionado con el mundo del

trabajo, ya sea profesión u oficio. Es importante destacar que durante los

últimos años han surgidos y evolucionados diferentes proyectos que

enfocan la evolución de las competencias, tales como: Definition and

Selection of Competencies (1997), Onet (1998), Chile competente (1999),

TeamCompetence (2005), Proyecto iCobae (2008) que están

relacionando las competencias dentro del mundo educativo y laboral. Con

la revisión de la evolución de la competencia se puede concluir que el

concepto esta entendido como una categoría de análisis que tiene un

significado universalmente aceptado dentro del entorno de trabajo y que

esta en evolución hacia una evaluación del personal competente.

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Palabras claves: Competencia, Competencia Laboral, Conocimiento,

Procedimientos Actitudes, Aptitudes, Desempeño

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Introducción

El origen de la palabra competencia es bastante contradictorio, ya que existe

en el diccionario de la Real Academia Español (2001), dos significados diferentes

al mismo, es decir una homonimia. La primera definición tiene referencia a disputa

o contienda de dos o más personas sobre algo, oposición, rivalidad entre otros. La

segunda definición es el de incumbencia (como obligación de hacer algo), pericia

para hacer algo o la atribución de un juez para un asunto. Haciendo una pequeña

referencia etimológica Alles (2008) señalar que “Competencia deriva de la palabra

latina competere, ésta en español tiene dos verbos, competer y competir que se

diferencian entre sí a pesar de provenir del mismo verbo latino competere”. (p.1)

Pero un concepto generalmente aceptado por según la Organización

Internacional del Trabajo (OIT) sobre el término competencia, la define como

‘‘…capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral

plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito

en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada’’ (Vargas,

2004).

Por su parte, Spencer y Spencer la definen como “Característica subyacente

de un individuo que está causalmente relacionada con un estándar de efectividad

y/o performance superior en un trabajo o situación” (2003, p.122), la competencia

laboral se pone en práctica de forma integrada dentro de un entorno de trabajo:

aptitudes, rasgos de personalidad y conocimiento adquirido. En ente contexto

Pérez (2001) expresa:

El trabajador actual ya no puede responder únicamente a los

requerimientos de las tareas específicas de un puesto de trabajo sino

que debe ser capaz de afrontar con éxito las eventualidades que surgen

en el desempeño del mismo. Ciertamente, ya no basta con

cualificaciones técnicas o funcionales (p.113)

En general la competencia laboral es básicamente, cierta capacidad que

permiten a una persona realizar tareas con un nivel de efectividad esperado por

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quienes evalúan los resultados de estas tareas. Las definiciones de competencia,

tienen algunos puntos en común:

- El concepto de competencia comporta todo un conjunto de conocimientos,

procedimientos y actitudes combinados, coordinados e integrados, es un

desempeño, no la capacidad para un desempeño futuro. Por lo tanto se puede

observar a través del comportamiento de la persona.

- La competencia incluye un saber (conceptual), saber hacer

(procedimientos) y saber ser (actitudinal) definida sobre la acción laboral. De allí

que las personas movilizan sus conocimientos y la manera como hacen las cosas,

pero todo depende del contexto en que se desarrolla. La competencia laboral

siempre se relaciona con una capacidad movilizada para responder a situaciones

cambiantes del entorno de trabajo.

En resumen la competencia es una característica personal que ha

demostrado tener una relación con el desempeño laboral sobresaliente en un

cargo/rol o perfil determinado en una organización en particular. La competencia

marca concretamente la diferencia entre un desempeño excelente y uno

simplemente bueno o adecuado. En otras palabras, la competencia se observa

con mayor frecuencia, en diferentes situaciones y con resultados de alto impacto

en las personas cuyo rendimiento es superior.

1. Evolución del Concepto de Competencia

El concepto de competencia no es nuevo, siendo McClellan por el año 1973

primero en acuñar el término. Este autor afirmó que para el éxito en la contratación

de una persona, no era suficiente con el título que aportaba y el resultado de los

tests psicológicos a los que se le sometía, sino el desempeño que tiene dependía

más de las características propias de la persona y de sus competencias que de

sus conocimientos, currículum, experiencia y habilidades. (Zarazúa, 2007).

Con la aparición del libro “Human Competence” de Thomas Gilbert en el año

1978, este concepto fue rápidamente adoptado por los departamentos de recursos

humanos como una forma de añadir valor a las empresas. Desde ese momento la

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gestión por competencia ha estado creciendo en el mundo organizacional a una

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