Conceptos Basicos De La Administracion

1. ¿Qué quiere decir la expresión “disonancia cognoscitiva”?

Es lo que una persona cree que va a encontrar en un lugar de trabajo pero que en realidad no es así, por lo consiguiente el trabajador se decepciona y no es productivo en la empresa

2. Usted acaba de informar al supervisor de línea de un empleado recientemente contratado que se va a suministrar un programa de inducción al nuevo trabajador. El supervisor responde: “usted mismo contribuyo a contratar esta persona, que yo sé que está bien capacitada para el puesto. ¿no podría hacer una excepción y permitir que empiece a trabajar de inmediato? Tenemos varios asuntos urgentes que atender en planta, y poco tiempo para ceremonias”. Describa su respuesta en un documento de no menos de una página y no más de dos.

Respondería muy cortésmente que esto no se podría, pues un curso de inducción sería importante para que el trabajador se adapte al ambiente laboral, puesto que no es bueno lanzar al trabajador sin que conociera las actividades que va a realizar en este, sin mencionar que este trabajador sería completamente improductivo por este motivo, se asustaría o entraría en una disonancia cognoscitiva y esto podría causar que abandonara el trabajo y en vez de solucionar todos los pendientes, se tendría que hacer todo un proceso de selección nuevo y esto conllevaría a un gasto que haría la empresa.

3. ¿Cuál es, en su opinión, la ventaja o desventaja de orientar por medio de un proceso profesional de inducción a un empleado que acaba de llegar a la empresa?

En mi opinión pienso que un proceso profesional de inducción es una ventaja que tendría una empresa pues el trabajador se familiariza con los demás empleados y con las actividades que este realizaría en la empresa y desde luego esto haría que sea más productivo en la empresa.

4. La cadena hotelera Cinco Estrellas ha expresado su interés en que usted prepare un programa general de inducción para sus nuevos empleados. La compañía contrata todos los años un promedio de 160 personas. ¿qué preguntas haría usted al gerente general, y como plantearía su enfoque? (elabore una propuesta en un documento de no menos de tres páginas y no más de cinco. Prepare un presupuesto realista que pueda poner en práctica sus ideas. En ningún caso el presupuesto total que usted presente no puede exceder a más de dos salarios mínimos por persona).

Primero debemos tener en cuenta que el hotel no puede parar un día para que el personal reciba esta orientación, por ende se citará a todos los empleados 15 minutos antes de su horario de trabajo normal para presentar a los nuevos miembros de acuerdo al sector que les tocará es decir a las nuevas camareras se les dejará compartir esos 15 minutos con las antiguas, a los nuevos mozos con los mozos y así respectivamente. En esta primera etapa estaríamos entrando a la primera etapa en el proceso de socialización,

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