SISTEMAS | DEFINICIÓN | CARACTERÍSTICAS | APLICACIÓN | SEMEJANZAS | DIFERENCIAS |
Sistema de Gestión de Capital Humano | Un Sistema de Gestión de Capital Humano es una plataforma tecnológica que integra diversas funciones relacionadas con la gestión del personal de una organización. Este sistema abarca procesos como la contratación, desarrollo, gestión del rendimiento, administración del tiempo, nómina, formación, y otros aspectos cruciales de la gestión de recursos humanos. (Pursell, 2023)
| - Facilita la identificación, contratación y retención del talento adecuado para la organización. Incluye funciones como la gestión de currículums, evaluación de candidatos y planes de desarrollo.
- Proporciona herramientas para establecer y medir objetivos, evaluar el rendimiento de los empleados, y facilitar la retroalimentación continua.
- Ayuda en la gestión de horarios, control de asistencia y manejo de licencias y vacaciones.
- Automatiza procesos relacionados con el tiempo para minimizar errores y aumentar la eficiencia.
- Gestiona la elaboración de nóminas, deducciones fiscales, beneficios y otros aspectos relacionados con la compensación y los incentivos para los empleados.
- Facilita la planificación y el seguimiento de programas de formación y desarrollo para mejorar las habilidades y competencias de los empleados.
- Ayuda a identificar y desarrollar líderes potenciales dentro de la organización para garantizar una transición suave en puestos clave.
- Proporciona herramientas de análisis y generación de informes que permiten a los líderes de la organización tomar decisiones informadas basadas en datos relacionados con el capital humano.
- Ayuda a cumplir con las normativas laborales y regulatorias, asegurando que la organización esté al día con las leyes laborales y de recursos humanos. (Pursell, 2023)
| - Identificación de necesidades de personal.
- Publicación de ofertas de trabajo.
- Selección y contratación de nuevos empleados.
- Establecimiento de objetivos individuales y organizacionales.
- Evaluación del rendimiento de los empleados.
- Retroalimentación continua y revisiones de desempeño.
- Desarrollo de planes de mejora y crecimiento.
- Identificación de necesidades de capacitación.
- Planificación y ejecución de programas de formación.
- Evaluación del impacto de la formación en el desempeño.
- Desarrollo de planes de carrera y sucesión.
- Programación y seguimiento de horarios de trabajo.
- Registro de asistencia y control de horas trabajadas.
- Gestión de permisos, licencias y vacaciones.
- Elaboración de nóminas y pagos.
- Gestión de beneficios y compensaciones.
- Cumplimiento de regulaciones laborales y fiscales.
- Identificación y desarrollo de talento interno.
- Evaluación del potencial de los empleados para roles futuros.
- Fomento de un entorno laboral positivo. (HCM ServiceNow, s. f.)
| - Tanto la gestión de capital humano como otros sistemas empresariales, como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) o los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), buscan mejorar la eficiencia y la efectividad operativa de la empresa.
- La mayoría de los sistemas, incluida la gestión de capital humano, dependen de la tecnología para recopilar, procesar y gestionar datos de manera eficiente. Utilizan software y plataformas tecnológicas para automatizar procesos y mejorar la toma de decisiones.
- La integración con otros sistemas empresariales es clave para todos estos sistemas. La gestión de capital humano, por ejemplo, se beneficia de la integración con sistemas de nómina, contabilidad, y otros sistemas empresariales para garantizar la coherencia y la precisión de los datos.
- Tanto la gestión de capital humano como otros sistemas están diseñados para contribuir a los objetivos y resultados globales de la empresa. Ya sea mejorando la gestión de los recursos humanos, la cadena de suministro, las relaciones con los clientes o cualquier otro aspecto, el objetivo final es impulsar el éxito organizacional. (Pursell, 2023)
| - La gestión de capital humano se centra específicamente en la administración y el desarrollo de los recursos humanos de la organización.
- Mientras que la gestión de capital humano se centra en aspectos como la contratación, la gestión del desempeño y el desarrollo del talento
- La gestión de relaciones con el cliente (CRM) se enfoca principalmente en la interacción con clientes externos, gestionando relaciones y mejorando la satisfacción del cliente. En cambio, la gestión de capital humano se centra en los empleados, su rendimiento y desarrollo dentro de la organización.
- Cada sistema maneja conjuntos específicos de datos y procesos. La gestión de capital humano trata con información relacionada con empleados, nóminas, rendimiento y desarrollo, mientras que otros sistemas pueden lidiar con datos financieros, operativos o de ventas, dependiendo de su propósito. (Adminkissflowsp, 2020)
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Sistema de Gestión de la Cadena de Suministros | Un Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro es una plataforma integrada de tecnología y procesos que facilita la planificación, ejecución y control de todas las actividades relacionadas con la producción, aprovisionamiento, transporte y distribución de bienes y servicios. El objetivo principal del SCM es optimizar la eficiencia y la visibilidad en toda la cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. (Melanie, 2023)
| - Proporciona visibilidad en tiempo real de todas las etapas de la cadena de suministro.
- Permite el seguimiento de productos, inventarios y órdenes en cada punto del proceso.
- Facilita la colaboración y comunicación entre los diferentes actores de la cadena de suministro, como proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas.
- Permite compartir información crítica para una toma de decisiones informada.
- Ofrece herramientas para la planificación de la demanda y el pronóstico, basadas en datos históricos y tendencias del mercado.
- Facilita la planificación de la producción y la gestión de inventarios para evitar excesos o faltantes.
- Optimiza los niveles de inventario para minimizar costos y maximizar la eficiencia.
- Gestiona la logística de distribución y transporte de manera eficiente. (Estaún, 2023)
| - Utilización de datos históricos y patrones de demanda para prever futuras necesidades de productos.
- Determinación y mantenimiento óptimo de niveles de inventario.
- Automatización de procesos de compra para garantizar una gestión eficiente de proveedores.
- Planificación y programación eficientes de la producción.
- Coordinación de procesos de fabricación para minimizar tiempos muertos y optimizar la capacidad.
- Mejora de la eficiencia en almacenes y centros de distribución.
- Automatización de procesos de gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
- Mejora de la precisión de los pedidos y reducción de errores. (Melanie, 2023)
| - Implican colaboración con actores externos.
- Buscan integrar y optimizar procesos dentro de la empresa.
- Buscan facilitar la colaboración y la comunicación efectiva dentro de la empresa.
- Proporcionan información para respaldar la toma de decisiones en la empresa. (Melanie, 2023)
| - Se centra específicamente en la gestión de la cadena de suministro.
- Aborda la gestión de la cadena de suministro en su totalidad, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al cliente.
- Se centra específicamente en la gestión eficiente de la cadena de suministro. (Estaún, 2023)
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Sistema de Gestión de Recursos Humanos | Un Sistema de Gestión de Recursos Humanos (HRMS) es una plataforma tecnológica que integra diversos procesos y funciones relacionados con la gestión de recursos humanos en una organización. Su objetivo es facilitar la administración eficiente de los aspectos relacionados con el personal, desde la contratación hasta la gestión del rendimiento y el desarrollo profesional. (Adminkissflowsp, 2020)
| - Mantenimiento de registros actualizados sobre datos demográficos, historial laboral y documentos relevantes.
- Evaluación del desempeño mediante revisiones periódicas.
- Desarrollo de planes de mejora y crecimiento profesional.
- Evaluación y seguimiento de candidatos durante el proceso de selección.
- Administración de beneficios, como seguros de salud, pensiones y vacaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación.
- Planificación y ejecución de programas de formación.
- Registro de horas trabajadas, licencias y vacaciones.
- Facilita la comunicación entre empleados y departamentos.
- Publicación de anuncios, políticas internas y noticias relevantes. (Adminkissflowsp, 2020)
| - Publicación de ofertas de trabajo
- Mantenimiento de registros actualizados sobre información personal y laboral de los empleados.
- Acceso rápido a la información demográfica, historial laboral y documentos relevantes.
- Evaluación periódica del rendimiento y desarrollo de planes de mejora.
- Administración de beneficios como seguros de salud, pensiones y vacaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación y planificación de programas.
- Registro y seguimiento del progreso de los empleados en programas de formación.
- Registro de horas trabajadas, licencias y vacaciones. (Adminkissflowsp, 2020)
| - Buscan optimizar procesos y mejorar la eficiencia en sus respectivas áreas.
- La colaboración con diversos actores, como proveedores y empleados, es esencial en todos los casos.
- Buscan integrar procesos dentro de la empresa para mejorar la eficiencia global.
- Comparten la función de gestionar datos relacionados con la empresa
- Involucran la gestión de relaciones, ya sea con clientes externos o con empleados internos.
- Se centran en la comunicación efectiva
- Proporcionan información para respaldar la toma de decisiones en la empresa.
- Comparten el objetivo de mejorar la gestión y eficiencia organizacional. (Adminkissflowsp, 2020)
| - Puede abordar datos y procesos más generales de la empresa, incluyendo áreas como finanzas, operaciones y marketing.
- Se centra en la gestión y desarrollo de los recursos humanos.
- Se relaciona más directamente con el personal interno de la empresa.
- Se especializa en la gestión de recursos humanos, incluyendo aspectos como la contratación, desarrollo del personal y gestión del rendimiento.
- Se enfoca en las relaciones con empleados internos.
- Los datos y procesos específicos difieren, ya que aborda aspectos de recursos humanos. (Adminkissflowsp, 2020)
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Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente | Es un software que registra e integra en una sola base de datos todas las interacciones que ocurren entre una empresa y sus clientes. (Brito, 2023) | - Optimizar el departamento de ventas para mejorar la calidad del servicio y los resultados de la empresa.
- Estandarizar el trabajo de los empleados
- Establecer las ventas de la empresa
- Evitar la pérdida de clientes potenciales y nuevos acuerdos. (Brito, 2023)
| - Permitirá mantener una base de datos actualizada y organizada de tus clientes reales y potenciales. Aquí, conoces la información de contacto, el historial de compras y las preferencias de los interesados en tu negocio.
- Ayudará a realizar un seguimiento de las oportunidades de venta y automatizar el proceso.
- Ayuda con la creación y gestión de campañas de email marketing, boletines informativos y publicidades en redes sociales.
- A través del análisis de datos entenderás el rendimiento de la empresa. Esto es sumamente importante para conocer las oportunidades de mejora de tu negocio. (Brito, 2023)
| - Optimizar sus relaciones con los clientes, mejorando la fidelización y base de datos de clientes
- El seguimiento de ventas, diversas herramientas de marketing y análisis de datos.
- Colaboran con la gestión de tus clientes reales y potenciales en todo tipo de negocio.
- Diseñado con el objetivo de ayudar a las empresas a ser más efectivas y eficientes.
- Se integran para optimizar la automatización y el análisis de datos.
(Brito, 2023) | - Se enfoca en las interacciones con los clientes
- Es una estrategia de ventas y marketing
- Ayudan a satisfacer las necesidades específicas de ventas. (Brito, 2023)
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Sistema de Gestión de Inventarios | Un sistema de gestión de inventarios eficaz permite optimizar fácilmente todos los componentes móviles del almacén y le ayudará tanto con recomendaciones sobre los niveles de existencias óptimos en todo el proceso como a mantener organizada la cadena de suministro para que fluya sin contratiempos. (Corporation, s. f.)
| - Respaldan las actividades de compra de productos
- Analiza las tendencias de ventas y la disponibilidad de inventario disponible.
- Analiza la liquidación de productos para empresas mayoristas, distribuidores, minoristas de comercio electrónico y fabricantes.
- Mejor manejo de inventario, para evitar pérdidas. (Corporation, s. f.)
| - Permite a las empresas hacer un seguimiento de sus niveles de inventario, crear informes y gestionar sus existencias
- Ayuda a las empresas a controlar sus niveles de inventario.
- Visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario
- Gestión integral de productos y proveedores
- Potentes funciones de control de inventario. (Corporation, s. f.)
| - Permiten rastrear los bienes a lo largo de toda la cadena de suministro y teniendo en cuenta los procesos con los que opera cada tipo de negocio.
- Permite conocer y gestionar todos los aspectos relativos al inventario desde el nivel de producción hasta el comercio minorista
- Herramienta para el control del inventario de una forma global y más eficiente
- Sistemas de gestión de inventarios que funcionan con información en tiempo real. (Corporation, s. f.)
| - Trabajan con un inventario inicial y uno final, siendo el final el que se convertirá en el inicial del siguiente período y así sucesivamente.
- Reside en el uso de códigos de barras para identificar cada unidad del inventario
- Uso de tecnología para la identificación de las unidades del inventario y de sus movimientos dentro de la cadena de suministro
- Sistemas informáticos para mejorar el control de las actividades de logística. (Corporation, s. f.)
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