Cultura y clima laboral

Clima Organizacional

Es un constructo elaborado por las personas de recursos humanos, que tiene como función describir el estado de animo de los trabajadores de la empresa. (Las percepciones de las personas en el trabajo). Ayuda a entender a las personas y como se comportan en el trabajo (rendimiento y felicidad)

Clima organizacional: Es menos permanente y ayuda entender la visión subjetiva de la persona. De igual manera es menos global, se pueden dar de manera diferente en diferentes departamentos etc.

Cultura organizacional: Es el conjunto de comportamientos, que diferencia a empresas de otras parecidas a ellas o en el mismo sector. Es mas permanente, forma de comportamiento y creencias compartidas, por lo tanto, es más global.

Que se puede medir estudiando el clima organización:

• Estructura: Manera en que la empresa tiene organizado o dividido el trabajo, en áreas departamentos, organigrama. Que tan horizontal o vertical es.
• Responsabilidad: El empoderamiento del trabajador. Responsables por personas, material, recursos o no tener responsabilidades
• Recompensas: retribuciones económicas o no, salario emocional, beneficios y elementos no remunerativos. Tiene como propósito impactar en las emociones de las personas
• Desafío: el reto que tienen las personas en su trabajo.
• Relaciones: Relaciones formales, con otros trabajadores, e incluso con clientes.
• Cooperación: Se compite o se ayuda, como las personas afrontan una necesidad
• Estándares: elementos de naturaleza formal, que se esperan que se tengan en la empresa
• Conflictos: como en la empresa se procede a las situaciones conflictivas
• Identidad: Trabaja la empresa para que los trabajadores se sientan identificados con la misma.

Conclusiones:

• El clima organizacional es de toda la organización, no se puede individualizar
• Afecta a la productividad y el bienestar de la organización
• Siempre se debe intervenir, para estar en constante mejora

Satisfacción laboral

Conjunto de actitudes y sentimientos desarrollados por los empleados hacia su trabajo, tanto en el entorno general como especifico, influyendo de forma positiva en su conducta laboral. La visión es concreta y la valoración es de carácter afectivo, se leen los sentimientos para mejorar.

Se puede analizar de la siguiente manera: observación, encuestas y entrevistas

• Condiciones ambientales: Elementos externos a las personas, pero que de alguna manera afecta al individuo
• Supervisores: la manera en el que el jefe interactúa con sus empleados
• Tareas: Grado de riesgo, la manera monótona de la tarea, tareas repetitivas
• Relaciones interpersonales.
• Compensaciones: Sistemas legales vs motivacionales
• Autonomía

Efectos de una satisfacción negativa:

• Absentismo laboral
• Rotación de personal fuera de control
• Rendimiento laboral

¿Como mejorarla?

• Fomentar un clima organizacional positivo, invitar a las personas a permanecer en la empresa, solución de problemas de manera inmediata
• Promover una cultura organizacional fuerte que fomente el sentido de pertenencia
• Diseño de los puestos de trabajo alineados con lo perfiles de las personas que los ocupan.
• Gestionar adecuadamente el nivel de estrés laboral

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