DESARROLLO ORGANIZACION

3.- Relacionar los perfiles de cargo con el proceso de evaluación de desempeño, describiendo si dicho proceso permite medir de forma exhaustiva: las funciones, tareas, responsabilidad, conocimientos, habilidades, aptitudes de los trabajadores, especificados en los perfiles del cargo

R: La evaluación de desempeño es bastante completa, ya que se evalúa al trabajador no solo si está cumpliendo con los objetivos del negocio si no también su comportamiento, responsabilidad, habilidades y aptitudes.

Y según la evaluación realiza se puede determinar cuáles trabajadores son buen elementos y cuáles no, y así tomar medidas a favor de la empresa.

4.- Proponer o sugerir 3 ideas para mejorar el proceso de evaluación de desempeño de la empresa (nuevas etapas, métodos y/o técnicas), para que este, sea alineado con las descripciones y perfiles de cargo (mida efectivamente las funciones, tareas, responsabilidades, conocimientos, habilidades y aptitudes especificadas)

• Implementar una lista de verificación a la evaluación de desempeño. Los atributos o adjetivos deberán ser específicos para cada cargo.

• Como se mencionaba anteriormente la evaluación de desempeño va de la mano con la entrega de objetivos a cumplir, los cuales son los mismos para todos los trabajadores del área. Por lo mismo se debería implementar en la totalidad la Entrevista Basada en Objetivos, que los objetivos dados sean exclusivamente para cada cargo, los cuales sean revisados periódicamente ya que así se pueden ir detectando algunas fallas y cuando ya se tenga conocimiento de esta se pueda realizar planes de acción y las revisiones correspondientes.

• Implementar el FEEDBACK

5.- Identificar el plan de capacitación de la organización dirigido a los 3 cargos seleccionados, describiendo: objetivos y tipología (inductivo, preventivo, correctivo, para el desarrollo de la carrera, etc.), duración contenidos, actividades, responsables, metodología (cursos, seminarios, talleres, etc.) y formas de evaluación del proceso.

R: La evaluación de desempeño que se realiza pretende cumplir los siguientes objetivos:

o Mejorar el desempeño

o Ayuda a determinar quienes merecen ser considerados para otro cargo

o Indica necesidades de formación y desarrollo

Con respecto al último punto, se consideran algunas capacitaciones:

CARGO CURSO

OPERADOR CURSOS SENCE EXCEL U OTROS SENCE

ANALISTA CURSOS SENCE EXCEL U OTROS SENCE

ASISTENTE CURSOS SENCE EXCEL U OTRO / YELLOW BELL - GREEN BELL SENCE / EMPRESA

TEAM LEADER BLACK BELL EMPRESA

Cursos Sence: La duración de estos cursos son una cierta cantidad de horas, las cuales son repartidas en dos días a la semana. Deben asistir a todas las clases, realizar pruebas y según sus calificaciones obtienen un certificado

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