DIRECCION FINANCIERA , CASO PRACTICO INERGIA S.L

MBA - MÁSTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

HAROLD BRAHAYAN BARRETO REINEL

PROFESORA                                                                                                                                          MARÍA JOSÉ ALAMINOS

CENTRO EUROPEO DE POSGRADO

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MADRID ESPAÑA

2021

CASO PRACTICO

INERGIA S.L.

1. BASÁNDOSE EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTE CASO, ¿QUÉ INFORMACIÓN ADICIONAL RESULTARÍA ÚTIL PARA DECIDIR QUÉ HACER PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE INERGIA S. L?

Según el caso la falta de comunicación es muy clara es muy evidente Teniendo en cuenta que, en la etapa de conformación de los equipos de trabajo, se iniciará en algún momento algún conflicto, ya que los integrantes no imaginaban que la tarea iba a ser más difícil de lo esperado, por lo anteriormente expuesto la información más útil que nos llevara a decidir.

• Identificar la Existencia de un conflicto entre compañeros
• Conocimiento personal de carácter emocional
• Identificar por qué su bajo rendimiento y cambio de interés personal
• Verificar las disputas sobre el propósito del equipo, el liderazgo y la mejor forma de trabajar juntos.
• Corroborar si La comunicación es más abierta pero lo que se comunica es el desacuerdo         
• Comprobar porque Se confunden las necesidades individuales y las del equipo.
• Determinar la causa de la disputa, se deben poner en marcha soluciones relacionadas con las políticas de comunicación debido a que si no funciona et estrategia habrá que restructurar el organigrama para que no llegue a vver nuevas rencillas

Teniendo en cuenta toda esta información en el cual el gerente debe percibir de inmediato lo que está ocurriendo dentro de su empresa y no esperar hasta que se vea los resultados (queja de cliente)

1. ¿QUÉ ACCIONES DEBE REALIZAR EL SEÑOR RAMÍREZ PARA RESOLVER EL PROBLEMA CON SU COLABORADOR CONFLICTIVO?

Al analizar la información dada a este caso práctico encontramos variables en el cual hay un equipo de trabajo que tenía como referente al señor Ordoñez, Lo veían como un ejemplo a seguir por su buen desempeño laboral por su compromiso y su actitud, pero de repente cambia todo y allí es donde vamos a verificar que acciones que debemos tomar sobre este cambio         que ha tomado el trabajador en el cual ver cusas de su bajo rendimiento.

• Descartar que el problema haya sido con otro empleado
• Tener el gerente una buena relación en el cual el trabajador se siente escuchado se sienta que su opinión es valida
• Determinar cuáles fueron las causaron que originaron este cambio drástico en el trabajador para que reconozca que los errores con solución nos crearan experiencia y allí avanzaremos hacia el objetivo grupal  
• Tener motivación de logro que impulsa al equipo a prestar atención al feedback de sus resultados y a desear hacer mejor las cosas.
• Establecer si el problema que tiene Ordoñez existe en los demás trabajadores
• Establecer una comprobación de su avance después de determinar el problema individual teniendo en cuanta su rendimiento después de la toma de decisiones del Gerente Ramírez
• Tener en cuenta lo siente en Ordoñez “los problemas de índole profesional pasan a ser de carácter personal, y viceversa, si no se resuelven” toma de decisiones a tiempo.

1. ¿DE QUÉ MANERA ESTE PROBLEMA PUEDE IMPACTAR EN LAS OTRAS CINCO PERSONAS DEL EQUIPO? ¿CÓMO PUEDE SOLUCIONARLO EL SEÑOR RAMÍREZ?

PILAR JERICÓ, Cuando se trabaja codo con codo con otras personas es casi imposible que no surja algún que otro conflicto, en el cual puede generar que su ambiente laborar cambie a tal modo que se vea afectado la productividad y el cliente por ende se debe identificar que este problema individual no cause problema grupal.

• Este problema puede traer desmotivación entre los trabajadores
• Traerá un desbalance en el cual su compromiso y motivación se van a ver afectados
• Al tener en cuenta que era un empleado que su índice de cumplimento de compromiso era el mejor en años los demás pueden verse afectados por la pérdida de ese líder que llevaba la bandera, aunque son un equipo de trabajo lo tenían como referente a Ordoñez
• Puede haber baja productividad ya que el equipo de trabajo cambiará su trabajo en equipo (estrategia grupal)
• Si en llegado caso hay un conflicto grupal o está afectando el equipo de trabajo se debe incitar a solucionar en el menor tiempo posible para si las partes pudieran resolver el conflicto para seguir con su completa normalidad (alto rendimiento en productividad)
• Una solución también seria las habilidades de Resolución de conflicto

La solución para que el problema personal del trabajador Ordoñez no afecte al equipo de trabajo es sentarse con él para que se   identifiquen las causas del problema, por qué pasó que lo causó porque el no hablo nunca con el gerente porque no tuvo esa confianza de acercarse y comentar su situación personal y emocional que causó la su baja productividad y el problema con el cliente.

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