Diagrama de flujo ventas
Enviado por María Ulloa • 24 de Junio de 2017 • Trabajos • 1.283 Palabras (6 Páginas) • 547 Visitas
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“Proceso de Ventas”
Monserrat Encina Manríquez
Isidora España Silva
Alejandra Gallardo Navarro
Melissa Andrea Riquelme Olivares
Carla Silva Saavedra
Natalia Tafur de la Cruz
María Ignacia Ulloa Maffete
Profesor
Dante Alvarado Estay
Universidad de Valparaíso
Sistemas de Información
15-06-2017
Introducción
Un diagrama de flujo, en toda empresa, es una representación visual de un proceso en donde se clarifican todas las etapas y áreas por las que se gestionan las actividades hasta llegar a su objetivo final; esta representación puede facilitar diferentes análisis, en cuanto a establecer los límites en tiempo y recursos que se mantienen para la actividad en cuestión. Además, permite tener una visión más transparente respecto al tipo de cliente y mercado al cual se está dirigiendo el producto/servicio. También, esta representación, se encarga de generar ambientes de trabajo positivos y equitativos, en donde desaparece la influencia decisiva de solo un involucrado, pues se da importancia a todos los trabajadores, siendo un trabajo de especialización por actividad específica.
Es así para el proceso de ventas, el cual es un conjunto de actividades interrelacionados que, al representarlos en un diagrama de flujo, se concentran y se logran comprender. En toda empresa, es relevante tener un proceso de ventas llamativo y positivo, ya que debe existir un equilibrio entre la demanda y la oferta, en la actualidad, es necesario mantener una visión clara del diagrama de flujo, pues la mayoría de las empresas prefieren tener en sus bodegas, un stock que no presente un porcentaje de riesgo tan elevado, por lo que el control en todas las actividades, es fundamental. Es importante, entender que los procesos se basan en la entrada, procesamiento y salida, lo cual funciona para adquirir la información y manejarla de manera óptima y ordenada y así también poder controlar la inversión de recursos en nuestro negocio.
Para todo proceso de ventas, el enfoque debe dirigirse hacia los clientes, lo que ellos necesitan, sus capacidades de crédito, la cercanía que tienen con la empresa, y en general, otros factores que influencian al momento de vender un producto/servicio. Además, se debe tener en cuenta que el mercado cambia constantemente, por lo que es necesario observar continuamente el diagrama de flujo, supervisando detalles que sean posibles de potenciar, esto no quiere decir que el proceso cambie por otro constantemente, más bien, se adapta a las nuevas especificaciones del mercado.
Diagrama de flujo
Cliente | [pic 3][pic 4][pic 5] Cotización [pic 6][pic 7] Inicio [pic 8] [pic 9] [pic 10] [pic 11] [pic 12][pic 13][pic 14] NO[pic 15] |
Ventas | SI[pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42][pic 43][pic 44][pic 45][pic 46] |
Contabilidad | [pic 47][pic 48][pic 49][pic 50][pic 51][pic 52][pic 53][pic 54][pic 55][pic 56][pic 57][pic 58][pic 59][pic 60][pic 61][pic 62][pic 63][pic 64][pic 65][pic 66][pic 67] Factura |
Distribución | [pic 68][pic 69][pic 70][pic 71] Fin |
El diagrama de flujo está basado en la empresa ACMA, la cual está dedicada a la venta de materiales para la construcción, de esta manera el proceso de ventas comienza con la solicitud de cotización por parte del cliente, llegando esta al departamento de ventas, quién se encarga de entregarle la cotización, el cual decide si la acepta o no, de esta manera si acepta se realiza la orden de compra, y sino se modifica la cotización hasta que el cliente y la empresa esté conforme para así realizar la orden de compra.
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