Dialogo Contratacticas Ejemplo

DIALOGO NORUEGA

PROBLEMA: Calidad, precio y entrega. CONTRATACTICAS: Dar datos falsos, exceder demandas y agresividad.

COMPRADOR: Buenos días Ricardo Rene

MEXICO: Buenos días Valeria Alejandra

COMPRADOR: ¿Puedes comenzar con la oferta que propusiste acerca del vino? estoy muy interesada en el.

MEXICO: (Le da características del producto).

COMPRADOR: Disculpe, entiendo que según Ud. tiene mucha calidad su producto en cuanto a los materiales y la maquinaria que utilizan, y los procesos que se llevan a cabo en México dan distinción al producto, pero la verdad, considero que la calidad que usted me ofrece no tiene nada de extraordinario en comparación con la europea, ya que ellos llevan años siendo los principales distribuidores de vino en el mundo. (CREA AMBIENTE DESFAVORABLE).

MEXICO: Disculpe que la interrumpa pero, el hecho que Europa se distinga como primer productor de vino es mera publicidad, ya que hay un lema que dice “el buen vino no es el que le recomienden, sino al que usted le gusta”. Podría decirle que la diferencia que llegue a tener de sabor el vino mexicano en comparación con el europeo puede llegar a ser incluso un punto a favor para su empresa, y en cuanto a la calidad, realmente la maquinaria y los procesos son los mismos que los usados en Europa, pero la uva y su fermentación hacen la diferencia. (PONER A PRUEBA CONOCIMIENTOS, Y PERSUADIR)

COMPRADOR: ¿Entiendo su punto de vista, pero que hay del precio? Usted me esta ofreciendo la misma cantidad que me ofrece Francia o Alemania por el doble precio. (PRETENDER TENER OTRA OFERTA).

MEXICO: Estoy consiente de ello. Pero le pido a usted que también tome en cuenta el costo de distribución por nuestra parte. México esta a una distancia mucho mayor de Noruega que cualquier otro país con competencia. Además el empaquetado y los cuidados del producto deben ser mayores para evitar accidentes o daños al producto en embarques o lugares de distribución. (EXPRESAR ACUERDO E INFORMACION INTERNA).

COMPRADOR: Pues le agradezco infinitamente su información y oferta, pero tenemos que pensar muy bien si conviene o no negociar con usted. Es muy bueno el plan de negocios que me dio, pero considero que el vino es un producto muy competente entre países europeos, por lo que nosotros como empresa, tendremos que evaluar lo que nos convenga. (TENER INTENCIONES DUDOSAS).

MEXICO: Le agradezco su reconocimiento hacia con nosotros, pero le ruego que evalúe y tome en cuenta esta nueva oportunidad de producto. Reiterándole que corre riesgo su negocio si no ofrece un producto con proveniencia o características diferentes o peculiares en un mercado tan competente como el del vino. Le propongo que tome su tiempo en pensar la situación y platicamos en cuanto tenga una mejor decisión. (AMENAZAR Y POSPONER EL CIERRE DEL NEGOCIO).

...