El concepto de segmentación del mercado

SEGMENTACION DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN

Es dividir al mercado en grupos más pequeños de necesidades o características homogéneas. ¿Para qué? Obviamente, para no malgastar recursos, intentando llegar a personas que en realidad están muy lejos de ser potenciales clientes. Para descubrir oportunidades, y para ajustar la estrategia.

BASES

Para segmentar existen básicamente 7 bases y claro esta, luego éstas se verán potenciadas por las posibles combinaciones que puedan realizarse entre ellas.

• SOCIODEMOGRÁFICAS: Edad, Sexo, Nivel de Ingresos, Educación, Nacionalidad, Ocupación.

• GEOGRÁFICAS: Por región (Urbana o Rural), Tamaños de la ciudad, Densidad.

• PSICOLÓGICAS:

• Por estilo de vida: Actividades (deportivas, vacaciones.)

• Actitud: Hacia el trabajo, la familia, los amigos, etc.

• Opinión: Política, Económica, Social. Ej. Tradicionalista, descontento, optimista.

• Por atributos

• Por volumen o tipo de usuario: Heavy, light, regular.

• Por uso: Usuarios regulares, ex usuarios, usuarios potenciales, irregulares, no usuarios. Vincular: de acuerdo a la afinidad hacia el producto.

• Por otra parte debemos considerar que para poder segmentar deben estar presentes en el mercado ciertos requisitos: Mensurabilidad, Magnitud, Accesibilidad

COBERTURA:

Se refiere a la capacidad que tiene una empresa, o más específicamente una línea de productos, para satisfacer diferentes necesidades.

a.. Diferenciada: Da especial atención a las segmentaciones. Por ejemplo: 2 o +, cerveza rubia, liviana, en lata.

b. . Indiferenciada: No considera segmentaciones: Cerveza

c. . Concentrada o Combinada: 1 sola segmentación: Cerveza rubia.

En los últimos tiempos la diferenciación de los productos ha sido cada vez más alta, y hoy podemos encontrar galletitas de salvado sin sal, o leche descremada con gusta a manzana que ayuda a reducir el colesterol. También un mismo auto con una inmensa variedad de modelos. La brecha entre los commodities y los productos masivos se ha ido ampliando. Porter había planteado esta tendencia como una U, donde hay que elegir un extremo, si uno se queda en medio no puede competir.

Para definir una estrategia de cobertura, habrá básicamente 5 puntos que deberemos tener en cuenta:

a.. Los recursos con que contamos

b.. La homogeneidad del producto

c.. La etapa del ciclo de vida en que se encuentre el producto

d.. La homogeneidad del mercado meta

e.. La competitividad del mercado

NICHOS DE MERCADO

Un nicho de mercado es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Características del nicho de mercado

En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características:

Es la fracción de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto.

Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida (comparándola con el segmento de mercado al que pertenece).

Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general, consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que además, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra” para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la “capacidad de tomar decisiones de compra”

Existe la capacidad económica: Cada componente del “nicho de mercado” tiene la suficiente capacidad económica que le permite incurrir en los gastos necesarios para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, están dispuestos a pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfacción.

Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con características específicas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.

Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren de una alta especialización, es normal que no existan más de una o dos empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.

Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades: Según el Prof. Phillip Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamaño necesario como para ser rentable.

Los nichos de mercado forman por a) necesidades a satisfacer b)necesidades insatisfechas a despertar y/o c) comunicación

Dentro del mercado de alimentos: Alimentos orgánicos.

Dentro de mercado de la información: Blogs y revistas especializadas.

Dentro de mercado del entretenimiento: Obras de teatro, espectáculos de magia.

Dentro de mercado de la ingeniería: Asesoría, insumos.

Dentro de mercado de la escritura: Máquinas de escribir mecánicas

La diferencia entre el éxito y el fracaso comienza por elegir el nicho de mercado apropiado para tu negocio. Hay muchas decisiones que se toman en los negocios, ésta es vital. Es como elegir dónde construyes tu casa.

Pocas decisiones en los negocios tienen un impacto tan directo y vital en toda la vida de negocios como ésta. Igual sucederá cuando quieras desarrollar nuevos productos.

Elegir el nicho de mercado es elegir el perfil del cliente que deseas atender con tu producto y con tu servicio. Te daremos algunas guías para te ayudes a tomar esta decisión que marcará toda la vida de tu empresa.

¿Te has preguntado por qué algunas personas fracasan dramáticamente en los mismos negocios donde otras tienen un éxito espectacular y crean verdaderos imperios? Elegir el nicho de mercado adecuado es una de las respuestas.

¿Qué es un nicho de mercado?

El término “Nicho de Mercado” se utiliza en mercadotecnia.

Se refiere a una porción bien definida de un segmento de mercado mayor.

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