Estadística Descriptiva Estudio de caso Taller 1

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Asignatura:

Estadística Descriptiva

Estudio de caso Taller 1

Presenta

María Jose Pérez ID 660019

Viviana Romo limas ID 680215

Angie Tatiana Mueses ID 673713

Docente

Luis Arnoby Escobar

NRC 4782

Colombia_San Juan de Pasto.                                                                          Febrero, 21 de 2019

ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad

Artículo adquirido

Establecimiento en el que adquirió el artículo

Valor por el que se adquirió el artículo

Tiempo de garantía informado del artículo

Nombre del vendedor

Salario Mensual

Ocupación

Estado civil

Número de personas a cargo

Edad

Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado
2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

1. MUESTREO ESTRATIFICADO: Ya que en el caso dado se toma tres clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos. Con el fin de conocer el nivel de satisfacción de los clientes.
2. POBLACIÓN: Los clientes de los 20 establecimientos que compraron en el 2017
3. MUESTRA:  60 clientes
4. MARCO: Los clientes que están en las bases de datos en los establecimientos.
5. ELEMENTO: Clientes.

ATRIBUTOS

• Ciudad
• Artículo adquirido
• Establecimiento en el que adquirió el artículo
• Valor por el que se adquirió el artículo
• Tiempo de garantía informado del artículo
• Nombre del vendedor
• Salario Mensual
• Ocupación
• Estado civil
• Número de personas a cargo
• Edad
• Teléfono de contacto

VARIABLES DISCRETAS

Personas encuestadas 🡪 60 clientes

VARIABLES CONTINUAS

Artículos vendidos 🡪2 217 artículos

BIBLIOGRAFÍA

Libro guía. Martínez, C. y Levin, R. (2012). Estadística aplicada. Bogotá D.C., Colombia: Pearson Educación.

Lind, D. A., Marchal, W. G., Wathen, S. A. (2015). Estadística aplicada a los negocios y a la economía. México D.F., México: McGraw Hill/Interamericana editores S.A.

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