ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Estrategia de mercadeo gamma express


Enviado por   •  20 de Agosto de 2015  •  Informe  •  629 Palabras (3 Páginas)  •  191 Visitas

Página 1 de 3

Caracas 4 de Mayo del 2015

Estrategia de mercadeo Excélsior Gama.

Antecedentes:Excélsior Gama se inició en  los años 50 como un abasto, y des pues de 10 años se convirtió en automercado ubicado en los palos grandes que brindaba excelente calidad en susproductos y servicios, pero se dieron cuenta que con la globalización su profesionalismo debía evolucionar, pasando al termino supermercado además de elaborar una estrategia que lograra un amplia diferenciación en el mercado.Actualmente Excélsior Gama es una cadena de supermercados con más de 62 añosde experiencia y24 sucursales en diferentes formatos.

Objetivo de la Estrategia de mercadeo: actualmentela estrategia que  desarrollan tiene como objetivo crear una conexión emocional con el cliente y ser parte esencial en su vida, brindándole productos y servicios para cada momento especial.

Misión:“Ofrecer al cliente productos y servicios de excelente calidad a precios competitivos, inspirados en un modelo de autoservicio eficiente y contribuir con el desarrollo de los trabajadores, la empresa y el país.”

Visión:Ser reconocidos en Venezuela como la empresa de autoservicios líder en satisfacer plenamente las necesidades del cliente”.

Análisis SWOT de Excélsior Gama.

Factores internos

Fortalezas

Debilidades

Marketing

Distribución en formato de hipermercado, sucursal vecinal  y sucursal express.

No hay distribución nacional.

Personal

Numerosa fuerza laboral

Capacitados  y especializados por áreas de trabajo.

Ley de inamovilidad  laboral.

Altos costos de nómina.

Alta rotación del personal

Investg.  y desarrollo

Exhaustivo control de calidad en los productos.

Amplios canales de comunicación con el consumidor.

Innovación constante en la prestación de los  servicios

Requerimiento de mayores horas de trabajo.

Ofertas

Productos a bajos precios con endosamiento de la marca  Excélsior gama

Riesgo de asociar la marca con productos de baja calidad

Administración

Organigrama con directivos especializados

Ausencia de sinergia en los departamentos

Factores externos

Oportunidades

Riesgos

Competidores

Autom.Plazas

Plan Suarez

CM

Abastos de conveniencia

Marca y sucursales distintivos.

Ubicados en diferentes zonas geográficas de la ciudad.

Alta demanda residencial.

Los productos pueden ser imitados por la competencia.

Fallas en la logística de distribución.

Consumidores

Consumidores dispuestos a pagar más para obtener distinción social.

Mercado en  crecimiento por aumento en la capacidad de consumo

Altos precios disminuye la llegada de nuevos consumidores.

Sucursales solos disponibles para consumidores del este de la ciudad

Económico

Alto ingreso de los consumidores.

Amplia cobertura geográfica de las clases A,B,y C

Inflación mayor al 50%.

Control de precios.

Regulación de ventas por unidad.

Legales

Avalado por ASAN.

Desarrollo de aliados de importación.

Programas de responsabilidad social.

Permisos sanitarios.

Permisos de distribución de alimentos.


Segmentación:
Población venezolana hombres y mujeres de las clases A, B y Cmayores de 18 años.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (5 Kb) pdf (103 Kb) docx (13 Kb)
Leer 2 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com