Estudio De Mercados Aerolineas

Imagina que un grupo de inversionistas privados desea establecer una aerolínea de bajo costo en México. Se ha solicitado que realices un estudio para garantizar que la empresa operará efectiva y eficientemente. Para conocer un poco más sobre este tipo de empresas deberás investigar sobre empresas líderes en el ramo como VivaAerobus, Interjet y Volaris.

Para realizar la actividad deberás considerar e incluir lo siguiente:

1. Menciona los principales mercados a lo que se ofrecen estos tipos de servicios.

Al mercado turístico, que es el primordial en servicios de bajo costo.

Un paquete turístico es una forma de viajar a los sitios donde quieres

Visitar, en forma programada por una empresa del ramo turístico.

los paquetes pueden ser variados, pueden incluir pasajes aéreos,

Paseos, comidas, bebidas, traslados, entre otros.

Hablando de mercado los servicios de aerolíneas en México se basan

En dar servicio nacional y fronterizo. los mercados fronterizos son:

Costa Rica, Colombia, Cuba y Estados unidos. Pero no todos los

2. Imparten.

El ramo hotelero es otro que utilizan los servicios aeronáuticos de bajo . costo.

3. Menciona a los principales compradores o consumidores finales de estos servicios.

1. Agencias de viajes:

Clasificación de agencias de viajes, según el canal de distribución.

o Agencias inplant. Son pequeñas oficinas o dependencias que las agencias de viajes instalan en las empresas de clientes potenciales, con el fin de atender eficientemente el servicio que ellas solicitan.

o Agencias de viajes por franquicias. En este caso la franquiciadora le ofrece a la franquiciada, el derecho de explotar el negocio siguiendo unas técnicas comerciales uniformes, le aporta también la marca, la imagen corporativa, el know how(el saber hacer), los productos, la información de los trabajadores, el plan de marketing y la gestión de las compras. Por su parte la agencia franquiciada, pagara una cuota periódica a la franquiciadora.

o Agencias de viajes virtuales. Las agencias de viajes virtuales ofrecen los siguientes servicios: viajes vacacionales, domestico independiente, sencillo, sentimental (luna de miel, aniversario de bodas, etc.), viaje de todo incluido, viajeros de tránsito, solitario, viajes de incentivo, familiar.

2. Personas Físicas. (vacacionistas)

3. Empresas

Ofreciendo a sus empleados paquetes de bajo costo y solventando total o parcialmente el servicio de viajes.

4. Comercios

4. Define las actividades u operaciones que se desarrollan en esas empresas.

5. Manejan un servicio bastante sencillo más sin embargo operativamente hablando es poco rentable y con una difícil operación, el servicio básicamente es el transportar al público hacia el lugar que ellos quieren ir, así como también servir a empresas para transportar material, herramientas, equipo, etc. A sus diferentes destinos. La actividad parece bastante simple más operacionalmente termina siendo bastante complejo.

5. Enumera los riesgos a los que estaría expuesta una empresa de este tipo.

a) La competencia. Esta termina siendo el riesgo #1 y sobre todo en un mercado tan competido como la aviación, existen tantas empresas que la rentabilidad de una misma terminaría siendo poco rentable.

b) Seguridad. A pesar de ser menos común termina siendo un riesgo altamente potencial, ya que cuando suceden accidentes terminan siendo de proporciones letales y en masa, ya que los aviones transportan a gran cantidad de personas, cualquier factor interno o externo por ejemplo falla del motor, desmayo del piloto, una mala decisión, puede incurrir letalmente en el crecimiento de la empresa, nadie se animaría a volar en un avión de una empresa que ya tuvo un accidente que mato a decenas de personas.

c) La comunicación boca a boca. Es bastante común, que cuando una empresa te da un buen servicio se lo comentes a tus familiares o amigos que esa empresa te dio lo que buscabas y cumplió con tus expectativas, pero de igual o mayor forma cuando se recibe un comentario negativo tiende a expandirse en proporciones mucho mayores, la expansión de un comentario de esta índole puede terminar siendo hasta definitivo en algunas empresas, un ejemplo es viva aerobús, que a pesar de estar brindando un buen servicio se ha visto inmerso en muchos comentarios negativos de mal servicio y de malas condiciones de los aviones, estos comentarios corren a una velocidad impresionante y si no llevan a la quiebra al menos ocasionan la perdida de muchos clientes potenciales.

d) La responsabilidad operacional y del servicio. Este factor es importante a la hora del servicio que le damos a nuestro consumir en este caso al pasajero, si nuestros vuelos se retrasan por factores internos, si nuestra página de internet frecuentemente se cae, si nuestras tarifas no están actualizadas perdemos ese grado de responsabilidad y la gente tiende a buscar un “servicio mejor” es indispensable que el servicio sea de principio a fin una prioridad tanto para nosotros como compañía como para el consumidor final.

6. Describe el perfil u hoja de vida de los empleados de este tipo de establecimiento.

 El

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