Funciones que tiene la Comunicación

1. Control: actúa de varias maneras para controlar el comportamiento de los miembros de la organización, siguiendo jerarquías y lineamientos formales como informales, esto quiere decir hay una forma de controlar la comunicación en la organización y estas a través de las jerarquías.  

2. Motivación: aclara a los empleados lo que se hace, que tan bien se hace, y como mejorar el desempeño si fuera insatisfactorio, es decir, que todo lo que deseamos transmitir al indicar al empleado como hacer bien las cosas y como decirle que lo pueda hacer mejor .

3. Expresión emocional: tiene lugar un grupo como mecanismo fundamental por medio del cual los miembros expresan sus frustraciones y sentimientos, no hay otra forma que los miembros del grupo se comuniquen entre sí, sino es a través de la expresión de la comunicaron a través que ellos dan rienda suelta a su expresión emocional.

4. Información: permite informa a los individuos y grupos para la toma de decisiones, como vamos a identificar y evaluar las alternativas de elección.

• Filtrado: las personas únicamente envían la información que va ser bien recibida.
• Percepción selectiva: la gente habla solo de lo que quiere hablar
• Sobrecarga de información: cuando persona se siente abrumada por la información que tiene y puede cometer errores de comunicación
• Emociones: afectan las comunicación, si una persona está bajo la influencia de alguna emoción va a tener una comunicación menos eficaz
• Lenguaje: cuando no se utiliza un lenguaje conocido por todos, por ejemplo el uso de las jergas.
• Comunicación aprensiva:
• Diferencias de género:
• Comunicación “políticamente correcta”

Es una red de comunicación en la organización, son informales y no son de fuentes confiables, proporciona un indicio de la moral de la organización, que temas consideras importantes los empleados

Características principales:

• No están controlados por la administración
• La mayoría de los empleados los perciben como creíbles y confiables

Son utilizados para servir a interés propios de las personas interesadas.