HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACION COMERCIAL

Variables micro entorno:

1. Proveedores:

Coca Cola FEMSA tiene como proveedor del servicio de fleteo a una compañía que se FL dependemos de los costos que nos fije dicha compañía para poder reducir costos en los traslados de los productos de las plantas a los centros de distribución.

2. Publico Objetivo:

Hace dos años la compañía tomo muy en serio la segmentación del mercado y dividió a los clientes en GEC (Oro, Plata y Bronce) y destino los recursos de manera que el presupuesto se dividiera por importancia a cada GEC del mercado siendo los clientes Oro quienes recibían el 40%, los clientes Platas 40% y los clientes Bronce el 20%, sin embargo el GEC Oro representa el 20% del total de los clientes, el Plata el 50% y los Bronce 30%.

Elementos macro entorno:

1. Demográficos:

Para la empresa este elemento es tan importante que ha tenido que verse en la necesidad de cerrar y centralizar centros de distribución completos para lograr tener mejores condiciones demográficas y reducir costos.

2. Tecnológicos:

En este año la empresa está evaluando la implementación de la codificación de todo sus enfriadores comodatados en mercado los cuales rebasan el numero de 100, 000. Esto sería un paso muy importante porque el control sobre estos sería tan eficiente que tendríamos un censo actualizado permanentemente, evitando robos, descomposturas etc.

3. Legales:

Este año estamos realizando una fuerte campaña para enviar al poder ejecutivo un sin número de soportes que demuestren que el impuesto que se quiere aplicar a las bebidas (refresco) el próximo año, no solucionara el problema que tenemos de sobrepeso y obesidad en el país.

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