“LA ADMINISTRACION DE PERSONAL Y EL AMBIENTE LABORAL PARA LAS PREFERENCIAS LABORALES DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PAPA JOHNS”

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FALCUTAS DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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PLAN DE TESIS

“LA ADMINISTRACION DE PERSONAL Y EL AMBIENTE LABORAL

 PARA LAS PREFERENCIAS LABORALES DEL PERSONAL

DE LA EMPRESA PAPA JOHNS”

PRESENTADO POR:

CARMEN MILAGROS MORALES CHUMBIRAY

DOCENTE: Dr. JOSE ALFREDO MANSILLA GARAYAR.

 PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LINCENCIADO EN ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Lima, Julio del 2015.

DEDICATORIA

A mis padres, por su apoyo incondicional y compresión.

A mis hermanos, por siempre darme palabras de aliento.

Y sobre todo a Dios, el todo poderoso y el que todo lo puede.

AGRADECIMIENTO

• A la Universidad Alas Peruanas por brindarnos a través de sus docentes todos los conocimientos y valores que nos ayudan en la vida profesional.

• Al cuerpo docente de la Escuela Profesional de Administración por todos los conocimientos y orientación impartidos a lo largo de nuestra formación académica profesional.

• A nuestro asesor por el apoyo brindado en el desarrollo de nuestra investigación siendo un gran participe de este resultado.

RESUMEN

El artículo trata sobre un trabajo de investigación para determinar  el nivel actual del ambiente laboral  y por consiguiente su satisfacción laboral, a través de la administración de personal y establecer la relación que existe entre ambas variables y sus principales factores críticos que afectan a cada una de ellas, en la empresa Papa Johns.

El nivel de ambiente laboral del empleado es un indicador que debe ser tomado en cuenta para planificar y ejecutar estrategias que permitan revertir esta situación.

INDICE

Capítulo I: Problema

1. Planteamiento de Problema _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   1
2. Formulación del Problema _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  2
3. Objetivo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   2

1.  General _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _   2
2.  Específicos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _    2

1. Justificación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _    3

1.4.1. Justificación Teórica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _    3

1.4.2. Justificación Metodológica  _ _  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   3

1.4.3. Justificación Práctica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  3

Capitulo II:        Marco Teórico

        2.1.         Antecedentes _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   5

        2.2.        Bases Teóricas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   7

        2.3.        Hipótesis _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _    9

        2.4.        Definición de Términos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _           9

        2.5.        Identificación de Variables _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _     9

        2.6.        Definición  Operativa de Variablese indicadores _ _ _ _    10

Capítulo III:        Metodología de la Investigación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  11

        3.1        Ámbito de estudio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _    11

3.2        Tipo de Investigación  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   12

3.3        Nivel de Investigación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   12

3.4        Método de Investigación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  12

3.5        Diseño de Investigación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _   13

3.6        Población, Muestra, Muestreo _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  13

3.7        Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos _ _ _ _ _ 13

3.8        Procedimiento de Recolección de Datos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  14

3.9        Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos _ _ _ _ _ _  14

Capítulo IV:        Aspecto Administrativo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 15

4.1.          Recursos y Presupuestos_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  15

4.2.          Financiamiento  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _ _ _ _ _ _ 16

4.3.          Cronograma de Ejecucion  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17

CONCLUSIONES

Se determinó en los resultados de la encuesta, que más de la mitad de trabajadores no está satisfecho con su sueldo, esto puede afectar la productividad y el clima laboral. En caso extremo podría redundar en la disminución del desempeño, el ausentismo, o en rotación voluntaria. Es por ello que nos percatamos que la empresa carece de una política salarial justa que mantenga motivados a los trabajadores.

RECOMENDACIONES

• Proponemos un programa de Retención del Talento: Este programa responderá a la preocupación por asegurar la retención de aquellas personas que constituyen recursos clave, bien sea por sus características personales.
• Proponemos un programa de Retención del Talento: Este programa responderá a la preocupación por asegurar la retención de aquellas personas que constituyen recursos clave, bien sea por sus características personales.

BLIOGRAFIA

Stoner, James A. F. y Freeman, R. Edward (1994). Administración, Prentice Hall Hispanoamericana, Quinta Edición, México. Pág. 402

Martínez Luis (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

Br. Renzo Herbert Domínguez Paulini y Freddy Manuel Sánchez Llerena (2013) estudio “Relación entre la rotación de personal y la productividad y rentabilidad de la empresa Cotton Textil S.A.A”.

Bach. Franklin Iván Pérez Aguinaga (2013) “Propuesta para reducir la rotación de personal en la distribuidora de productos Coca Cola de la ciudad de Chiclayo”.

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