NH HOTEL GROUP ENCUESTA CLIMA LABORAL MODULO 3 MBA EUDE

NH HOTEL GROUP

CLIMA ORGANIZACIONAL

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN LABORAL 2019 - 01

INTRODUCCIÓN:

NH HOTEL Group está integrada por 21.243 empleados de 139 nacionalidades distintas, de los que un 12,6% trabajan en un país diferente al de su origen^[1], por lo cual esta encuesta es plasmada para entender la satisfacción de los colaboradores del Grupo, partiendo de la diversidad cultural que lo conforma.

Dado que NH GROUP se caracteriza por su continua evolución y esfuerzo constante por ser pionera y líder en aspectos de desarrollo empresarial, entre ellos el bienestar de sus colaboradores, esta encuesta es diseñada con un formato de “cercanía” y enfocada en su principio, en conocer quién es su empleado y sus principales necesidades y aspiraciones, permitiendo así, al final del ejercicio (aplicación de la encuesta) tener una visual clara y objetiva del porqué de los resultados, y enfocar más claramente las posteriores acciones.

Para el diseño de esta encuesta, como lo sugiere del eBook, base de estudio del Módulo 3, se usarán preguntas cerradas, por lo que se asume que se ha realizado previamente un muestreo con preguntas abiertas.

ESTADO SATISFACCIÓN LABORAL:

Teniendo en cuenta que (a 2016, año de elaboración del Informe 2015) la última encuesta de Clima Laboral fue realizada en el 2014, considero que NH Hotel Group, tuvo una reacción demasiado favorable y de respuesta pronta a las manifestaciones y voces de sus colaboradores.

En el 2015 NH implementó varias metodologías, mejoró algunos de sus herramientas para ser cada día uno de los mejores lugares para trabajar, aunque aún no está dentro del TOP 100 o TOP 25 Europa de BEST PLACE TO WORK^[2], las estadísticas y su crecimiento muestran que es una empresa que está claramente enfocada en el bienestar de sus trabajadores, y que es consciente de que ellos son la clave para el éxito.

La estrategia NH TALENT es una herramienta integradora, que en una empresa de la dimensión de NH Group (con más de 20mil trabajadores en todo el mundo) es algo retador. Adicionalmente, desde una perspectiva como empleado, contar con programas pensados para el bienestar personal, familiar, y de grupo, son beneficios no salariales, pero que representan un salario emocional inigualable. Memorable dates, Nh that’s Me & My Family, que buscan generar valor al colaborador y su familia; The New Way of Working, showtime, The Tranhsformation Commitment que buscan escuchar, capacitar y retar, claramente demuestran el compromiso con la gente de NH.

BIBLIOGRAFÍA / WEB GRAFÍA:

• INFORME ANUAL NH GROUP 2015
• GREAT PLACE TO WORK. Informes 2017, Informes 2015.

http://www.greatplacetowork.net/bestworkplaces/a2480000005kM2f

• Cuestionario básico y criterios metodológicos para las Encuestas sobre Condiciones de Trabajo, Empleo y Salud en América Latina y el Caribe. 24 agosto 2016

http://www.scielo.br/pdf/csp/v32n9/1678-4464-csp-32-09-e00210715.pdf

• MEDICIÓN DEL CLIMA LABORAL PARA IMF´S. COPEME, Programa MISIÓN.

https://sptf.info/images/medicion_del_clima_laboral.pdf

NH HOTEL GROUP

CLIMA ORGANIZACIONAL

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN LABORAL 2019 - 01

UNIDAD DE NEGOCIO: NH HOTELES

NIVEL: BASE – MEDIO

Estimado colaborador, agradecemos su valiosa participación en esta encuesta, que busca principalmente conocer su opinión sobre nuestra organización, y el grado de satisfacción que pueda tener al laborar con nosotros. Es importante que sepa que su participación es TOTALMENTE ANÓNIMA.

INDICACIONES PARA DILIGENCIAS EL CUESTIONARIO:

• Una respuesta por pregunta
• Sea espontaneo en las respuestas, y respóndalas lo más rápido posible.
• No deje ninguna pregunta sin contestar.
• Las respuestas las puede seleccionar de una LISTA DESPLEGABLE.

IMPORTANTE: Agradecemos Responda con sinceridad, recuerde la encuesta es totalmente ANÓNIMA.

CUESTIONARIO

1. INFORMACIÓN PERSONAL

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