Natural Shine

NATURAL SHINE

DEISY NORFALIA GUERRERO

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL META

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA MERCADOS

VILLAVICENCIO

2010

CONTENIDO

OPORTUNIDAD

Situación

MARKETING ESTRATEGICO

Consumidor

Mercado

Posicionamiento del producto

MARKETING TACTICO

Producto

Punto de venta

Promoción

Precio

Presentación

Natural Shine

OPORTUNIDAD

Situación:

El plan de lanzamiento se recomienda en todo el territorio colombiano, del champú a base de yogurt y avena, estableciendo el plan estratégico se identifico la necesidad de participar en este mercado tan voluminoso y lucrativo, se opto por el lanzamiento de un champú diferente.

Para atender esta necesidad, se comenzó una investigación para detectar áreas de oportunidades potenciales en el mercado de productos para el cabello.

Se verifico que los ciudadanos consideran al shampo uno de los principales productos para el cuidado del cabello. Tener un shampo con un lato grado se nutrición lo hace más atractivo, también se identifico una preocupación de los consumidores de los efectos nocivos que los componentes químicos de las formulas pueden acarrear para el cabello. Así se observa que existe un espacio para un producto de calidad que ofrezca los beneficios deseados por el consumidor

MARKETING ESTRATEGICO

Consumidor

Perfil del consumidor:

El consumidor del shampo es individual, hombre y mujer de todas las edades y todas las clases sociales, aunque habría mayor aceptación en la mujeres,

Deseos y necesidades del consumidor: el consumidor compra shampo en orden de importancia por:

1. Limpiar el cabello

2. Quedar con el cabello sedoso

3. Dejar el cabello suave y desenredado

4. Perfumar el cabello

La cantidad de espuma es un elemento importante pues determina la eficacia del producto, su poder de limpieza y nutrición.

Las preocupaciones del consumidor han sido manifestadas en los siguientes aspectos:

1. Agresividad de las formulas

2. Alto y constante nivel de calidad

3. Precio justo

Habito de uso:

• El consumidor de champu acostumbra planear la compra en su casa y la incluye en la lista del mercado

• El consumidor prefiere comprar le producto en el supermercado donde hace su mercado, pero también en ocasiones lo hace en droguerías y almacenes.

• Comúnmente compra un frasco a la vez

Papeles de compra:

Iniciador: todos los miembros de la familia

Influenciador: publicidad, amigos, familiares

Quien decide: el usuario

Comprador: mama

Usuarios: todos los miembros de la familia

Mercado

Tamaño del mercado

Demanda

Estacionalidad:

No presenta estacionalidad

Impacto de la tecnología

Competidores

Segmentación del mercado:

Champú:

• Regular

- Infantil

- Adulto

-cosmético

-limpieza

- popular

-especifico

-suave

• Anticaspa

Características del producto:

Tipos: existen dos productos básicos en el mercado para el cuidado del cabello, el shampo y el acondicionador.

Los shampos se encuentran en las siguientes versiones:

- Por tipo de cabello:

c. seco

c. normal

c. graso

- Por característica especifica:

c. tinturado

c. canoso

- Por beneficios de ingredientes:

Herbal-manzanilla, savia

Ing. Activo- vitaminas, queratina, aloe vera

Ing. Popular- huevo

Colores: existen varios tipos de colores de productos de acuerdo con el tipo de shampo: verde, amarillo, incoloro, blanco.

Empaques: los empaques existentes en le mercado son de PVC traslucido, con diseño, a fin de garantizar buena estabilidad del frasco en el estante de punto de venta, las etiquetas son de plástico, los tamaños de frascos varían entre 100ml a 1000ml, el nombre shampo está impreso en forma inglesa (shampoo)

Marcas: Hay muchas marcas con nombres en español e ingles

Calidad: la calidad de los productos es elevada tanto en términos de empaque como en formula

Servicios: solamente un servicio al consumidor; atención al cliente con llamada gratis

Características del punto de venta:

Los canales de distribución son supermercados, tiendas, droguerías

- Procedimientos de ventas: son los mismos utilizados con los demás productos cosméticos y de tocador

Características de la promoción:

- Características de las campañas: las campañas de publicidad de las principales marcas se caracterizan por la buena producción de sus comerciales y anuncios impresos.

- Medios de comunicación: las campañas de publicidad de los fabricantes de shampo están centradas en la televisión, en horario de mayor audiencia, en revistas dirigidas al público femenino

- Promoción de ventas. Para las promociones se usa los siguientes recursos: concursos del tipo “envié etiquetas y gánese un carro”, descuentos, productos complementarios.

Posicionamiento del producto

Natural Shine será percibido como el único shampo a base de yogur y avena, sus características mas destacadas serán la calidad, el precio medio, de fácil acceso y caracterizarse por dejar el cabello brillante, nutrido, sedoso naturalmente, pues por su contenido de yogurt ingrediente usado para revitalizar el cabello opaco y en mal

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