PLAN DE MARKETING

REALIZA UN PLAN DE MARKETING PARA UNA EMPRESA DE NUESTRA INICIATIVA ECONÓMICA, IDENTIFICANDO SUS COMPONENTES

PLAN DE MARKETING DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISTICO

“LLAMATAXI”

1. ANALISIS DE LA SITUACION

A. AMBIENTE INTERNO

La empresa brinda desde el año 2004, un servicio de transporte a turistas extranjeros a diversos destinos turísticos de la ciudad del cusco.

B. MISION

Procurar y promover la satisfacción de todos nuestros clientes con el mejor servicio de transportes y la adecuada rentabilidad para la empresa.

C. VISION

Ser reconocidos a nivel internacional como la mejor empresa de transporte de turismo.

D. AMBIENTE PARA EL CLIENTE

La empresa trabaja con turistas de todas partes del mundo, especialmente de Francia, EE.UU, Europa y turistas nacionales.

E. SITUACIÓN COMPETITIVA

Existen varias empresas de transporte que ofrecen paquetes completos solamente a turistas extranjeros con amplia gama de servicios complementarios a precios competitivos, además de facilidades de ventas en línea.

2. ANALISIS FODA

A. AMENAZAS

• Aumento de la competencial

• Mejor calidad en el servicio que brinda la competencia, además de precios competitivos y ventas por internet

• Cierre de caminos por desastre

• Aumento de precio en los combustibles

B. DEBILIDADES

• Los guías hacen los contactos de los clientes

• Falta de personal especializado como: choferes, vendedores.

• El servicio que se ofrece es muy básico y no muestra nada atractivo

• No posee publicidad en medios masivos globales

• Disminución de las ventas

C. FORTALEZAS

• Antigüedad de la empresa lo que da confianza

• Experiencia en el servicio que ofrece

• Cuenta con una flota de autos bien equipada

• Guías turísticos

D. OPORTUNIDADES

• Las empresas competidoras ofrecen paquetes completos

• La cobertura de internet para darse a conocer y obtener clientes

• Gran cantidad de turistas extranjeros que ingresan al país y que necesitan servicio de transporte

• Revistas turísticas elaboradas y publicadas por la empresa

3. METAS Y OBJETIVOS

A. METAS DE MARKETING

Ser reconocidos en un 80% a nivel nacional e internacional como la mejor empresa de transporte turístico del Perú y del cusco.

B. OBJETIVOS

• Diversificar los paquetes ofrecidos mediante la realización de paquetes de viaje que incluyan el manejo de equipaje, reservación de hoteles, logística del viaje, etc.

• Contratar un vendedor de paquetes turísticos

• Diseñar una creativa página web, con el logo e información de la empresa

• Mejorar la publicidad mediante la creación

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