PLAN ESTRATEGICO
Enviado por silviabarraza • 20 de Noviembre de 2012 • 414 Palabras (2 Páginas) • 347 Visitas
PLAN ESTRATEGICO
a) Filosofía
INTERAUTO con un solo rumbo, ser los mejores en calidad y precio.
b) Valores
Trabajo en Equipo
Promovemos un ambiente que aliente creatividad, innovación y resultados a través del trabajo en equipo. Nuestros lideres promueven la participación activa en la empresa y una interacción abierta y eficaz.
Excelencia
Nos planeamos metas para mejorar nuestros procesos y productos, siempre nos esforzamos por comprender a nuestros clientes, promoviendo la diversificación, el tratamiento justo, respeto y confianza.
Servicio
Siempre intentamos mejorar nuestros productos para satisfacer de la mejor manera las necesidades de nuestros clientes.
CREDO
Creemos que nuestra responsabilidad primordial es para nuestros clientes quienes deben recibir productos de calidad y precios razonables, ya que nos debemos a ellos.
COMPROMISO
Comprometidos a tomar un solo camino brindando calidad y servicio.
c) Visión
Ser una empresa distinguida, reconocida y demandante en un mundo automotriz enfocada a la calidad y vanguardia, gracias a la distinción adquirida por nuestros productos, logrando así un desarrollo nacional.
d) Misión
Contribuir al desarrollo económico y social de Tlaxcala, y a su misma vez tener productos de calidad que nuestros clientes exigen.
e) Objetivos
Atraer la atención de los clientes mas exigentes, logrando una acreditación y reconocimiento en su zona principalmente.
Establecernos como una empresa de confianza, trayendo al mercado productos de calidad, y con una actitud de servicio para asi lograr una pos venta con nuestros clientes.
Ser una empresa totalmente reconocida y competente, logrando que del 80% de nuestros clientes seamos su proveedor continuo.
Vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
Ser una marca reconocida por su diseño y su variedad.
Elevar continuamente la eficiencia de la producción.
f) Políticas
Fabricar productos que cumplan con las especificaciones del cliente, teniendo en todo momento como razón en nuestro crecimiento, la mejora continua en nuestros procesos cuidando también nuestro medio ambiente de trabajo.
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.
Preservar
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