Personalidad Y Servicio Al Cliente

TALLER DE PERSONALIDAD

1. La personalidad puede sintetizarse como el conjunto de características o patrón de sentimientos, emociones y pensamientos ligados al comportamiento, es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes , hábitos y la conducta de cada individuo, que persiste a lo largo del tiempo frente a distintas situaciones distinguiendo a un individuo de cualquier otro haciéndolo diferente a los demás.

2. el temperamento es un componente heredado, bastante fijo, el carácter resulta del encuentro entre lo heredado y lo social, es decir, se forja mediante el aprendizaje.

3. Tipos de Personalidad

EL REFORMADOR: El tipo racional, idealista, de sólidos principios, determinado, controlado y perfeccionista

EL AYUDADOR: El tipo interpersonal, preocupado por los demás: generoso, demostrativo, complaciente y posesivo

EL TRIUNFADOR: El tipo pragmático, orientado al éxito, adaptable, sobresaliente, ambicioso

EL INDIVIDUALISTA: El tipo sensible, reservado, expresivo, dramático, ensimismado y temperamental

EL INVESTIGADOR: El tipo cerebral, penetrante, perceptivo, innovador, reservado y aislado

EL LEAL: El tipo comprometido, orientado a la seguridad, encantador, responsable, nervioso y desconfiado

EL ENTUSIASTA: El tipo activo, divertido, espontáneo, versátil, ambicioso y disperso

EL DESAFIADOR: El tipo poderoso, dominante, seguro de sí mismo, decidido, voluntarioso y retador

EL PACIFICADOR: El tipo indolente, modesto, receptivo, tranquilizador, agradable y satisfecho

4. Mi personalidad es Entusiasta: Ocupado, productivo. Versátiles, optimistas y espontáneos. Juguetones, espíritu en alto y prácticos; pueden abarcar mucho, dispersos y poco disciplinados. Buscan experiencias nuevas y excitantes, pero se distraen y cansan en el camino. Problemas con la superficialidad e impulsividad. En su mejor estado usan sus talentos en metas que valen la pena, disfrutan, satisfechos, llenos de gratitud.

5. Me gustaría que mi personalidad conserve su esencia entusiasta pero desarrollando un sentido de lealtad y animo de reforma.

6. Una persona emprendedora, incondicional, dedicada; con el problema de muchas veces no poner límites entre mis obligaciones y mi bienestar.

7. Frases claves

 La personalidad es el término con el que se suele designar lo que es único y también implica previsibilidad sobre como actuara y como reaccionara una persona

 Pensar significa generar ideas, entenderlas y relacionarlas

 Razonar significar plantear soluciones a problemas, aprovechar la experiencia y aprender de ella

 Los sentimientos tiene relación directa con el mundo afectivo individual

 Las emociones son la fuerza que le imprime vida al hombre, lo induce a la acción.

 El hombre es un ser naturalmente social

 El carácter surge como consecuencia de la influencia del medio social, es adquirido

 La autoestima es la fuerza habitual de pensar, amar, sentir y comportarse consigo mismo; es la base y el centro del desarrollo humano

 Cada individuo es la medida de su amor así mismo

 El autoconocimiento, el auto concepto, la autoimagen, la auto eficacia, la autoevaluación, auto aceptación, auto respeto son el conjunto preciso e indispensable para la creación de una autoestima fuerte y creadora.

 Los valores son cuestión de principios

8. Personalidad de mis compañeras

10. Según Erik Erikson, la personalidad tiene una evolución continua que se ve identifica en cada etapa de la vida y da como resultado un logro. Ejemplo: En la Pubertad y Adolescencia se presentan los conflictos de identidad Vs confusión de roles pero se logra finalidad a un rol sexual y sociocultural.

11. Si

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