Piramide Invertida En La Organizacion

Ejemplo de Pirámide Invertida:

Concepto Clave: La Pirámide Invertida es una Estructura organizacional que es más amplia en la cúspide y se vuelve más estrecha conforme se desciende por ella.

La creación de la pirámide invertida se ha atribuido a Nordstrom, la exitosa cadena de tiendas departamentales especializadas. La estructura de Nordstrom es muy plana, con muy pocos niveles gerenciales y una filosofía administrativa ascendente.. El personal de ventas y el de apoyo de ventas, que está en contacto directo con el cliente, toma las decisiones de importancia clave. En el organigrama, se muestran “manos que ayudan”, lo que simboliza que todos los demás niveles tienen la función de brindar apoyo al personal de ventar para servir y satisfacer mejor al cliente. La figura 4.18 muestra la pirámide invertida de Nordstrom y el concepto de “manos que ayudan”.

La inversión de la Pirámide organizativa se refiere más a una transformación mental o cultural respecto a la forma como se concibe la función de los directivos, y menos a un cambio tangible o visible en el organigrama de las empresas o en las relaciones jerárquicas formales. Es decir en otras palabras los niveles directivos deben trabajar para las áreas operativas y para el mercado(y no lo contrario). Pero como es obvio, si se pretende que el personal operativo sea capaz de generar altos niveles de valor para el mercado, es necesario que cuenten con todo el apoyo intelectual y logístico que puedan aportar sus superiores inmediatos.

*Los directivos se convierten en facilitadores de trabajo que realizan los subordinados.

http://books.google.com.pe/books?id=ZN19GCrrhgYC&pg=PA34&lpg=PA34&dq=piramide+invertida&source=bl&ots=gBf38PUEag&sig=0AjmdQy_4I_Rc_XIfjoQntvrDFM&hl=en&sa=X&ei=GAKDUNG0CZTs8gSm8oDwDg&ved=0CCYQ6AEwADgK#v=onepage&q=piramide%20invertida&f=false

Una forma de como actúan los directivos para apoyar el proceso de trabajo de los subordinado en una estructura “ pirámide invertida “es observándolos, detectando posibles problemas, así como también comportamiento de personas y equipos, además de ser paciente de las prisas del día a día para que se puedan cumplir los objetivos organizacionales de una manera diferente de ver las cosas.

Además podemos agregar también que en en el modelo de pirámide invertida el cliente empieza a ser considerado porque en los modelos anteriores o clásicos nisiquiera lo toman en cuenta. Es por eso que en primeros términos se encuentran los clientes y la función de buscar y garantizar su satisfacción abarca en las tareas organizacionales. En segundo término se ubica el nivel operativo , por lo que el personal se empieza a revalorar debido a su contacto directo con los usuarios proponiendo que el antiguo control se convierta en

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