Plan Estrategico

1.- DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

Nombre de la empresa: “Viajes Del Sur”

Giro: De servicio en el ramo turístico.

Ubicación geográfica: Cárdenas Tabasco

Teléfonos: 937 32- 2- 77-07 o 9373778500

Correo: delsur@gmail.com

La agencia “Viajes del Sur” está constituida como una empresa en el ramo de los servicios dedicada al sector turístico, cuya labor principal es el brindar transporte y hospedaje así como otros servicios a distintas zonas del país, así mismo nos dirigimos a satisfacer la demanda de personas que desean realizar viajes con fines profesionales, estudiantiles y familiares, en la ciudad de Cárdenas Tabasco.

Esta agencia surgió como un proyecto de análisis de mercado donde se identifica la oportunidad de crear un servicio que ofrezca paquetes de viajes turísticos atractivos y de precios justos. Es por ello que la función principal de “Viajes del Sur” es hacer conexiones con nuestros clientes ofreciéndoles una variedad de opciones para realizar sus viajes, brindamos nuestro servicio vía terrestre en autobuses cómodos y seguros, con conductores experimentados, con la finalidad de que los turistas perciban un servicio agradable, cordial y confiable; así mismo ofrecemos reservaciones de habitaciones y alojamiento a excelentes precios, gracias al acuerdo con diversas cadenas hoteleras, también realizamos la reservas de entradas a museos, espectáculos y áreas turísticas en distintas zonas del país , contamos con el servicio de contratación de guías turísticos.

El valor agregado que entregamos a nuestros clientes es el contar con personal capacitado para brindar un servicio cordial, amable y atractivo con el ofrecimiento de “paquetes turísticos” que combinan opciones de traslado y alojamiento con precios altamente competitivos, con el firme propósito de que nuestros clientes puedan planear sus viajes ahorrando tiempo y dinero.

La realización de esta empresa se justifica debido a que en la ciudad de Cárdenas Tabasco no existe un negocio similar, ya que solo existen agencias de viajes que se ubican en zonas no concurridas y que solo tramitan traslados básicos a distintas zonas del sureste mexicano, no cuentan con variedad de paquetes turísticos como los nuestros que están dirigidos principalmente para grupos de personas, ya sean profesionistas, estudiantes o familias numerosas, y de acuerdo al estudio de mercado que realizaremos se definirá la ubicación adecuada para llegar a este tipo de personas.

El mercado de negocio que la agencia “Viajes del Sur “desea abarcar es muy amplio ya que el municipio de Cárdenas Tabasco es un punto estratégico de excelentes oportunidades de crecimiento y su ubicación geográfica es el adecuado para llevar a cabo una agencia de este tipo.

1.1.- DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD DEL COMERCIO.

Una agencia de viajes es una sucursal dedicada a realizar viajes a diversos destinos, los cuales son utilizados para ir a conferencias, viajes estudiantiles, viajes para actualización de personal, los que utilizan este tipo de viajes son las escuelas, empresas, excursionistas, personas, empresas o escuelas que tengan el deseo de adquirir un paquete de viajes.

El cual nos permite ofrecer a los clientes diversos paquetes de viajes, paquetes los cuales incluirán el viaje, la comida, hospedaje permitiendo que el cliente decida el que más le convenga conforme a su economía

Nuestro negocio se encuentra en un sector viajero el cual ofrece algunos paquetes de viajes los cuales los cuales hacen que el cliente tenga la oportunidad de escoger el que más le parezca conforme a su economía, para el cual tenemos un estimado de un estudio de mercado para un sector en la ciudad de cárdenas tabasco y lugares cercanos.

Sabiendo que generaremos empleos directos a diversas personas en nuestro sector buscaremos ser una de las mejores agencias de viajes y que nuestro segmento de ventas sea abarcado.

1.2.- ANALISIS INTERNOS Y EXTERNOS: FODA

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

F1. Servicio de calidad.

F2. Personal con conocimiento.

F3. Paquete de viajes atractivos y de precio justo

F4. Redes sociales.

F5. Manejos de distintos perfiles de cliente.

F6. Convenios con cadenas hoteleras. DEBILIDADES

D1. Falta de recursos económico.

D2. Falta de organización.

D3. Falta de estrategia de promoción y publicidad.

OPORTUNIDADES

O1. Adquisiciones de crédito.

O2. Contrato de líneas de transporte para la agencia de viajes.

O3.Implementar herramienta de promoción y publicidad en base a la tecnología.

O4. Alta demanda

Estrategias (F-O)

E1. Aplicación de una Infraestructura de calidad.

E2. Capacitación al personal.

E3. Aplicación de estrategias de promoción y publicidad a cada perfil del cliente.

Estrategias (D-O)

E4. Financiamiento de crédito.

E5. Contratación de transporte seguro y acondicionado.

E6. Incentivar a los empleados.

AMENAZAS

A1. Apertura de empresas con un servicio similar.

A2. Desmotivación del personal y desintegración de equipo de trabajo

A4. Buscadores de internet

A5. Afectación viral de la población.

Estrategias (F-A)

E7. Análisis de la competencia.

E8. Negociación con cadenas hoteleras y de transportes. Estrategias (D-A)

E9. Plan de contingencia.

E10. Contar con catálogo de Paquete de viaje atractivos.

1.3.- ESTRATEGIAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS.

En “Viajes Del Sur” nuestros clientes, podrán seleccionar los diferentes destinos turísticos que ofrecemos, así como la variedad de paquetes turísticos según sus requerimientos y necesidades de cada perfil del cliente.

Los clientes podrán adquirir nuestro servicio de forma directa o vía internet en nuestras páginas.

Dentro de nuestras ventajas competitivas tendremos:

 Servicio vía internet.

 Atención a clientes personal

 Extensos destinos turísticos.

 Precios accesibles

 Personal capacitado

 Servicio de calidad

 Convenios hoteleros

1.4.- MISIÓN Y VISIÓN

Misión:

En “Viajes del sur” somos una empresa a nivel local, dedicada a la realización de servicios turísticos, que incluyen paquetes atractivos de viajes a distintas zonas del país, con el fin de garantizar un servicio de excelencia en calidad de tiempo y seguridad.

Visión:

Ser

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