Propuesta De Investigacion Cualitativa

León Gto, a 28 de Enero del 2009.

Nataniel Ugalde, Gerente de Banquetes.

FIESTA INN LEON.

Mediante la presente enviamos un cordial saludo, esperando que se encuentre muy bien. Hacemos de su conocimiento la información requerida para la investigación exploratoria que nos fue solicitada.

1.- OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA

De acuerdo a la información que se va a obtener los directivos de FIESTA INN podrá desarrollar diversas estrategias en lo que se refiere a:

• Posicionarse dentro de la mente de los consumidores potenciales y actuales.

• Promocionar los diversos tipos de banquetes con que cuentan.

• Optimizar las ventas.

2.- SEGMENTO A ESTUDIAR.

El segmento al que vamos a dirigir la investigación es a:

Edad Mayores de 18 años

Sexo Hombres y Mujeres

Estado Civil Solteros, Casados, Viudos, Divorciados

Nivel Socioeconómico C, C*,A,B

Clase Social Media, Alta

Personalidad Sentimental, Practica, Don de mando.

3.- OBJETIVOS DE INVESTIGACION.

• Identificar las preferencias en cuanto al servicio de banquetes de los clientes potenciales y actuales de FIESTA INN LEON.

• Determinar el perfil de los consumidores potenciales y actuales de FIESTA INN LEON.

4.- INFORMACION REQUERIDA.

A. Identificar las preferencias en cuanto al servicio de banquetes de los clientes potenciales y actuales de FIESTA INN LEON.

• Identificar los tipos de banquetes de su preferencia.

• Motivo por el cual solicita el servicio de banquetes.

• Indagar sobre en donde prefiere solicitar el servicio.

• Identificar el porque prefiere solicitar el servicio en un lugar en especifico.

• Preferencias de paga sobre el servicio.

• Temporadas es que es más solicitado el servicio.

• Gasto promedio.

• Frecuencia con que solicita el servicio.

• Variación en cuanto a preferencia del primer servicio solicitado a los siguientes.

• Implementación de estrategias de promoción en el servicio.

B.- Determinar el perfil de los consumidores potenciales y actuales de FIESTA INN LEON.

• Ubicar la preferencia de los clientes potenciales y actuales sobre el servicio que esperan obtener.

• Conocer cual son los motivos por los que solicitan el servicio.

• Identificar si el consumidor es influenciado sobre la compra del servicio.

• Determinar a la persona que decide sobre la compra del servicio.

• Conocer a los consumidores que utilizan directamente el servicio.

5.- DISEÑO DE LA INVESTIGACION.

El Tipo de investigación que vamos a utilizar será Exploratoria que se basa en muestras simples que proporcionan puntos de vista y comprensión de los problemas.

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