Publicidad en tiendas Yamaha
Enviado por m.elisa • 8 de Noviembre de 2012 • 8.098 Palabras (33 Páginas) • 611 Visitas
TRABAJO FINAL
PUBLICIDAD EN TIENDAS YAMAHA
MARGARITA RAMOS VILLADIEGO
JULIO BARON
Tutor.:
FULGENCIO PADILLA
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MONTERIA
2012
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION 4
1. OBJETIVOS 5
1.1 OBJETIVO GENERAL 5
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
2. JUSTIFICACION 6
3. RESEÑA HISTORICA TIENDAS YAMAHA 7
4. MISION 9
5. VISION 10
6. IMAGEN CORPORATIVA 11
7. POLITICAS DE LA EMPRESA 12
8. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION 13
9. PREGUNTA PROBLEMA 14
10. PREGUNTAS DIRECTRICES 14
11. ENCUESTA 15
12. INTERPRETACION DE ENCUESTAS PRUEBA PILOTO 16
13. INTERPRETACION DE LA INFORMACION ENCUESTA 19
14. ANALISIS DE LA INFORMACION 24
15. TEORIA DEL SERVICIO 25
15.1 SUBIVICIONES DE LA TEORIA DEL SERVICIO 26
15.2 TECNOLOGIA DEL SERVICIO 27
15.3 TEORIA DE LA ECONOMIA DEL SERVICIO 28
15.4 SISTEMAS DE CALIDAD 29
15.5 PROGRAMACION DEL SERVICIO 30
15.6 SEGURIDAD LABORAL 31
15.7 MOTIVACION Y PSICOLOGIA DEL TRABAJO 32
15.8 TEORIA DE GRIPOS ATONOMOS 33
16. TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN 36
16.1 TEORIA CRÍTICA DE LA SOCIEDAD 36
16.2 TEORIA INFORMACIONAL SOBRE LA PERCEPCION 37
16.3 TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA 38
16.4 TEORIA HIPODERMICA 39
16.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA 40
16.6 TEORIA CIBERNETICA 41
16.7 TEORIA DE USOS Y GRATIFICACIONES 41
16.8 TEORIA DE LA INFLUENCIA PERSONAL 42
16.9 TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS 42
17 PUBLICIDAD 43
17.1 CONCEPTO DE PUBLICIDAD 43
17.2 PRINCIPALES MEDIOS PUBLICITARIOS 43
17.3 CLASES DE PUBLICIDAD 44
17.3.1 Publicidad Primaria O Básica 44
17.3.2 Publicidad De La Marca 44
17.3.3 Publicidad De Lanzamiento 45
17.3.4 Publicidad De Imagen 45
17.3.5 El Posicionamiento Del Producto 45
17.4 LA INVESTIGCION DE LA PUBLICIDAD 46
17.5 ETAPAS DE LA PUBLICIDAD 47
17.5.1 Etapa De Promoción Del Producto 47
17.5.2 La Etapa Competitiva 47
17.5.3 Etapa De La Retención De Imagen 47
18 MARCO LEGAL 48
19. CONCLUSION 58
BIBLIOGRAFIA 59
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo comprende una investigación del área de publicidad y mercadeo de Tiendas Yamaha en la ciudad de Montería, con el propósito de mejorar en la prestación de nuestro servicio.
En cual se elaboraron una serie de parámetros como; cuestionamientos sobre las falencias fundamentadas principalmente en la solución del problema, se realizo una encuesta con la respectivo visión de los potenciales clientes que tienen sobre los almacenes y sus debilidades en el área de publicidad que dio como resultado carencias en el manejo de esta con respecto a las teorías fundamentadas del manejo apropiado de la comunicación.
1. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Identificar como puede afectar la falta de publicidad el nivel de venta de Tiendas Yamaha MONTERÍA
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Analizar cómo podemos incrementar el nivel publicitario de Tiendas Yamaha Montería
• Estudiar posibles lugares del mercado en donde debemos aumentar la publicidad para incrementar las ventas
• Determinar la importancia para la empresa el manejo de una buena publicidad
2. JUSTIFICACIÓN
La siguiente investigación se realizo con el propósito de indagar las falencias con las que cuenta TIENDAS YAMAHA en el área de mercadeo y publicidad en la ciudad de montería; para mejorar el desarrollo de las ventas con respecto a la competencia; y por tanto se busca enriquecer el buen nombre de la marca en el mercado actual de la ciudad.
3. RESEÑA HISTÓRICA TIENDAS YAMAHA
El señor JOSE IGNACIO PALACIO GARCIA nacido en Medellín Antioquia en el año 1963, realizo estudios técnicos agropecuarios en el politécnico Jaime Izasa Cadavid en el año 1986, es séptimo de 8 hermanos, su padre desde muy temprano les enseño a ser personas integras de la sociedad.
En el año 1986 se desplaza a la ciudad de montería a prestar sus servicios en la hacienda lucitania durante un año, de allí pasa a administrar la sociedad de Efraín Arturo Salazar en Magangué y Tenerife Magdalena durante 7 años como administrador general de ambas ganaderías, donde alcanza a ser sus primeros ahorros con los cuales compra en compañía de su hermano una tierra en puerto libertador Córdoba, luego se desplaza nuevamente a montería a manejar la empresa Agrocolombia botero & cía. y Agrouruguay botero & cía. en la hacienda la Colombia y Uruguay respectivamente. En el año 1996 luego de 3 años de trabajo se retira de estas empresas y empieza a laborar como trabajador independiente en la finca de puerto libertador e inicia la comercialización, compra-venta de ganado en
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