Qué es el Análisis de Conglomerados

¿Qué es el Análisis de Conglomerados?

El AC no es más que un conjunto de técnicas que se utilizan para clasificar los objetos o casos en grupos relativamente homogéneos llamados conglomerados (Clusters).

Los objetos en cada grupo (conglomerados) tienden a ser similares entre sí (alta homogeneidad interna, dentro del Cluster) y diferentes a los objetos de los otros grupos (alta heterogeneidad externa, ente Cluster) con respecto a algún criterio de selección predeterminado.

De este modo, si la clasificación es un éxito, los objetos dentro del cluster estarán muy cercanos unos de otros en la representación geométrica, y los clusters diferentes estarán muy apartados. Este análisis se conoce también como análisis de clasificación o taxonomía numérica.

El AC tiene como propósito esencial, agrupar aquellos objetos que reúnan idénticas características, es decir, se convierte así en una técnica de análisis exploratorio diseñada para revelar las agrupaciones naturales dentro de una colección de datos. Este análisis no hace ninguna distinción entre variables dependientes (VD) y variables independientes (VI) sino que calcula las relaciones interdependientes de todo el conjunto de variables.

El AC se utiliza en mercadotecnia para diversos propósitos, entre los que se encuentran:

• Segmentación del mercado.

Por ejemplo, los consumidores pueden agruparse empleando como base los beneficios derivados de la compra de un producto. Cada grupo consistirá en consumidores relativamente homogéneos en términos de los beneficios que buscan. Este planteamiento se conoce como segmentación de los beneficios.

• Comprensión del comportamiento del comprador

El AC puede utilizarse para identificar grupos de compradores homogéneos. Así, el comportamiento de cada grupo puede estudiarse por separado. Este análisis también se utiliza para identificar la clase de estrategias que los compradores emplean para obtener información externa.

• Identificación de oportunidades para productos nuevos

Al agrupar marcas y productos, pueden determinarse los conjuntos competitivos dentro del mercado. Las marcas en el mismo grupo compiten más entre sí que con las de los otros grupos.

Una empresa puede analizar sus ofertas actuales en comparación con aquéllas de sus competidores a fin de identificar las oportunidades potenciales de los nuevos productos.

• Selección de mercados de prueba

Al dividir las ciudades en grupos homogéneos, es posible seleccionar ciudades comparables a fin de probar diversas estrategias de mercadotecnia.

• Reducción de datos

El AC puede utilizarse como instrumento de reducción general de datos a fin de desarrollar subgrupos de datos que sean más fáciles de manejar que las observaciones individuales.

El análisis multivariante subsecuente se realiza con

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