Relaciones Publicas

1. ¿Qué es opinión pública?

La opinión pública se puede considerar como la opinión de la mayoría de un grupo de personas, que tiene acerca de alguna cuestión en particular. La opinión pública se habla de los que piensa la gran mayoría de las personas, aunque no todos piensan exactamente lo mismo. Esta se determina mediante encuestas, entrevistas o espacios que los medios pueden crear. Como por ejemplo internet o correos electrónicos, estos se utilizan para que las personas opinen y se expresen sus pensamientos sobre uno o varios temas.

2. ¿Qué es persuasión?

La persuasión se conoce como la captación y aceptación subjetiva de un contenido que busca convencer a alguien para que actúe de determinada manera. Proceso, por la que un comunicador intenta inducir un cambio en las creencias, actitudes o comportamientos de otra persona o grupo de personas, transmitiendo un mensaje en un contexto en el que el persuadido tiene cierto grado de libertad de elección.

Según Richard Heath, de la Universidad de Houston, manifiesta que: ..."los profesionales de las relaciones públicas son retóricos influyentes. Diseñan, colocan y repiten mensajes en nombre de una serie de temas que conforman el punto de vista de gobiernos, organizaciones de beneficencia, instituciones de educación pública, productos y consumismo, capitalismo, trabajo, salud y ocio". Estos profesionales hablan, escriben y utilizan imágenes visuales para debatir los temas y logran así posicionarse respecto de políticas públicas a escala local, estatal y federal.

3. ¿Qué es el lenguaje no verbal? ¿Y qué tipos de lenguaje no verbal?

El lenguaje no verbal son indicios que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos o símbolos o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal:

1) Kinesia se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo.

a) Postura corporal

La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relación con otro cuerpo.

b) Los gestos

La expresión facial sirve para comunicar otras muchas cosas no tan universales, y que dependen del contexto y del estado emocional de la interacción. Así se ha observado que la expresión facial la utilizamos para comunicar cosas como:

-Expresar nuestro actual estado de ánimo.

-Indicar atención hacia otros.

-Nuestro disgusto por ver a alguien.

Que estamos de broma (una ceja levantada y una mueca en la boca).

Que estamos escuchando (cabeza inclinada de lado).

c) La mirada

El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos. Entre los más relevantes se encuentran: la dilatación de las pupilas, el número de veces que se parpadea por minuto, el contacto ocular, la forma de mirar.

La mirada cumple varias funciones en la interacción, las más relevantes son:

-Regula el acto comunicativo. Con la mirada podemos indicar que el contenido de una interacción nos interesa, evitando el silencio.

-Fuente de información. La mirada se utiliza para obtener información. Las personas miran mientras escuchan para obtener una información visual que complemente la información auditiva.

-Expresión de emociones. Podemos leer el

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