Resumen Semana 1- Administracion General II
Enviado por aleiriba • 18 de Enero de 2014 • 24.437 Palabras (98 Páginas) • 653 Visitas
SEMANA 1
Administración General II
Lea esto primero. UNIACC, semana 1
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Si usted desea referenciar este documento considere:
UNIACC (2010). ¿Qué es estrategia?. Lea Esto Primero (Semana “uno”)
¿Qué es estrategia?
Objetivos de la semana:
1.- Comprender que la estrategia es un fenómeno dinámico.
2.- Reconocer los principales hitos de la historia del concepto estrategia.
3.- Reconocer e identificar los principales hitos de la historia del concepto
planificación estrategia.
4.- Enumerar las principales características de los conceptos vistos en clases.
5.- Conocer un modelo básico de planificación estratégica.
ORIGEN DEL CONCEPTO
Estamos en presencia de un mundo globalizado y cambiante, donde las distancias
y los tiempos son cada vez menores. Los principales motivos para ello son la
globalización, los avances tecnológicos y comunicacionales. A su vez, somos
testigos de los cambios políticos y sociales que influyen en todos los ámbitos de
nuestra vida. Tal escenario golpea con mucha fuerza al mundo de los negocios,
cargado de competidores eficientes. Esto implica ofrecer productos cada vez más
estandarizados e indiferenciados. De esa forma, la satisfacción de cliente se
convierte en una ventaja competitiva y será él quien decida el futuro de quien
oferta.
Hoy existen clientes cada vez más informados, capaces de diferenciar y exigir su
satisfacción.
En este panorama, son los clientes el centro de las actividades empresariales.
Decimos que son el principio y el fin de las empresas.
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Cuando consideramos al cliente como el centro de todas nuestras actividades,
comprendemos el gran poder que tienen sobre nuestras decisiones.
¿Qué pueden hacer los administradores para navegar en este escenario?
La administración se basa en la capacidad de comprender el mundo actual, ubicar
y diagnosticar a la empresa en su contexto, luego visualizar los cambios del micro
y macro entorno, utilizando herramientas validadas para ello. En este momento
sabemos dónde estamos y dónde podemos ir.
¿Qué herramienta utilizaremos para lograr nuestros objetivos?
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
ORIGENES DEL CONCEPTO
La palabra estrategia tiene muchas definiciones y ha sido utilizado de muchas
formas y en diferentes contextos a lo largo de la historia. Su uso más recurrente es
el ámbito militar.
El concepto ha evolucionado durante más de 2.500 años, con grandes aportes de
la vida militar. Podemos ver esta influencia hasta el siglo XVIII, cuando se
popularizó el concepto. En España no fue hasta 1843 cuando la Real Academia de
la Lengua agregó el término en el diccionario (Baquer, 2001).
En la actualidad, Julio Cásares define el término desde una doble perspectiva,
castrense y civil: “Estrategia Arte de dirigir las operaciones militares en la guerra.
Arte y habilidad para dirigir un asunto” (Cásares, 1994, p.369).
Peter Druker en su libro The Practice of Management, asoció el término estrategia
con la función de los gerentes, junto con invitarlos a analizar la situación actual y
cambiarla si es necesario (Drucker, 1954).
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A su vez, Alfred Chandler, quien basó su obra en el análisis de DuPont y Sears,
aportó al concepto de estrategias las siguientes ideas:
1.- Metas básicas.
2.- Largo plazo.
3.- Acciones y cursos de acción.
4.- Asignar recursos para lograr las metas.
(Chandler, 1962)
En su época, Kenneth Andrews en 1969 también de la Universidad de Harvard,
ofreció una definición similar, agregando: (Kenneth, 1969)
.-Objetivos.
.-Planes.
.-Metas.
.-Ámbito de acción de la empresa.
.-Tiempo de validez.
En 1965, Igor Ansoff ofreció una definición más analítica, enfocada hacia la
acción.
Ansoff asoció el concepto estrategia con las actividades de una empresa, y con
los productos mercado (UEN). Lo llamó “hilo conductor” (Ansoff, 1965)
Henry Mintzberg en 1997, realizó un aporte al concepto un poco alejado de lo
tradicional. Afirmó que la estrategia existe en la empresa aun si no están definidas,
es más, se pueden desarrollar sin que alguien conscientemente se lo proponga.
Son parte de la acción empresarial.
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LA PLANIFICACION Y LA ESTRATEGIA
Ahora buscamos la relación existente entre planificación y estrategia. Así
identificamos una serie de definiciones, textos y autores. Por ejemplo, Ahumada,
quien asocia la planificación con una metodología y con la capacidad de
seleccionar alternativas, para así verificar los periodos, su factibilidad y relación
con los objetivos organizacionales. La planificación permite escoger los
instrumentos más eficientes (Ahumada, 1966).
A su vez, Bettelheim aporta:
La planeación puede ser definida como una actividad que pretende:
i) Precisar objetivos coherentes y prioridades al desarrollo económico
y social;
ii) Determinar los medios apropiados para alcanzar tales objetivos; y
iii) Poner efectivamente en ejecución dichos medios, con vistas a la
realización de los objetivos apuntados (Bettelheim, 1965).
No fue hasta mediados de la década de los 70, que el concepto planificación
sistémica se asoció al logro de objetivos nacionales básicos. Foxley afirmó que la
planificación corresponde a un…
Proceso imperfecto de exploración sistemática del futuro y de
dirección y coordinación de los diversos agentes y organizaciones
económicas y sociales en pos de ciertos objetivos nacionales
básicos (Foxley, 1975, p. 13).
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En 1973, Hilhorst en J. Hilhorst, Issues in regional planning nos habla de
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