TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

La administración es una ciencia social que se encarga del estudio de las organizaciones cuyos procesos son la planificación, organización, dirección y control de recursos financieros, humanos, tecnológicos, etc. Históricamente han surgido grandes pensadores y autores de las diferentes teorías que abarcan la administración. Hablaremos de la teoría científica, de Frederick Winslow Taylor y la teoría clásica, de Henry Fayol.

Empezamos con la teoría científica, primero es importante hablar sobre su máximo exponente. Taylor fue ingeniero industrial de profesión, nacido en Filadelfia, Estados Unido en el año 1856, es considerado como el padre de la administración científica.

Esta se desarrolló durante la revolución industrial cuya época había una gran cantidad de industrias que tenían diferencias de tamaño, alta competitividad, bajas en la eficiencia y productividad, malestar entre los operarios. Taylor al haber tenido experiencia en sus inicios como obrero, estuvo contextualizado con esta problemática lanzó su libro llamado ‘shop management’, en 1903.

Mediante la implementación de diferentes estudios, se dio cuenta que el operario producía mucho menos de lo que podía realmente hacer. Además observaba que si el operario más eficiente percibía era remunerado de la misma manera que el operario menos eficiente, tendía a minimizar el esfuerzo.

Taylor, al identificar la necesidad de establecer unas condiciones que permitan al operario a ganar más si producía más, expresó en su libro:

“1. El objetivo de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.

2. Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.

3. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas, para que puedan cumplir normas.

4. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes de modo que cumplan la producción normal.

5. La administración debe establecer una atmósfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico.”

Taylor tuvo la idea de racionalizar el trabajo, estandarizar y establecer unas normas para preparar al operario de una forma que rindiera mucho más. Para ello estableció unos principios de la administración científica como el de planeación, este buscaba reemplazar la improvisación ante las actividades y su actuación empírica por parte del obrero. Hacer una planeación del método de trabajo sería lo ideal.

El principio de preparación, en este observamos que Taylor implementó que el obrero debe pasar primero por una capacitación o entrenamiento previo a ejecutar sus actividades diarias, mucho más si se trataba de operar algún tipo de máquina o herramienta con el fin de elevar al máximo su producción.

El principio de control, como su nombre lo dice, trata de supervisar que las tareas, actividades se cumplan según las políticas o normas de cada empresa. La gerencia se encargaba de estar muy allegada a los trabajadores haciendo cumplir por excelencia las labores.

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