Tesis Del Diagnostico Del Clima Organizacional En Grupo Preveo Sa De Cv

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA

UNIDAD ACADEMICA DE NEGOCIOS

LIC. DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE NEGOCIOS

PROFESOR: Ariel Orduño

MATERIA: Seminario de Tesis 2

TEMA: Diagnostico del Clima Organizacional de la Empresa Grupo Preveo

ALUMNA: Mercado Cantúa Paula

GRUPO: 4-2

TURNO: Vespertino

SEMESTRE: 8

Los Mochis Sinaloa

INDICE.

INTRODUCCION…………………………………………………………….

Planteamiento del problema…………………………………………….

Justificación………………………………………………………………...

Objetivo General y Específicos………………………………………….

CAPITULO 1

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

1.1 Historia…………………………………………………………………..

1.2 Misión……………………………………………………………………

1.3 Visión…………………………………………………………………….

1.4 Objetivos………………………………………………………………..

1.5 Valores…………………………………………………………………..

1.6 Beneficios……………………………………………………………….

CAPITULO 2:

MARCO TEORICO

2.1 La organización………………………………………………………..

2.1.2 Tipos de empresa…………………………………………………...

2.1.3 ¿Quién lo forma?.................................................................

2.2 Comportamiento humano……………………………………………

2.3 Clima organizacional………………………………………………....

2.3.1 Propiedades…………………………………………………………..

2.3.2 Características………………………………………………………..

2.3.3 Medición………………………………………………………………

2.3.4 ¿Cómo saber si está fallando el clima?................................

2.4 Cultura organizacional……………………………………………….

2.5 Conflictos y frustración………………………………………………

2.6 Incentivos………………………………………………………………

2.6.1 Tipos de Incentivos………………………………………………..

2.7 Relaciones personales……………………………………………….

2.8 Liderazgo……………………………………………………………….

2.8.1 Teorías………………………………………………………………..

2.8.2 Responsabilidades de los lideres……………………………….

2.8.3 Comunicación……………………………………………………….

2.9. Clima y Satisfacción Laboral………………………………………

2.9.1 Diagnostico organizacional (conceptos)……………………….

2.9.2 Modelo del Diagnostico……………………………………………

2.9.3 Importancia del Diagnostico………………………………………

CAPITULO 3

3 METODOLOGIA

3.1 Diseño de la investigación…………………………………………..

3.2 Tipo de estudio…………………………………………………………

3.3 Enfoque………………………………………………………………….

3.4 Método de Inv.…………………………………………………………..

3.4 Variable clima laboral…………………………………………………

3.4.1 Dimensiones…………………………………………………………

3.5 Instrumento de Recolección de datos……………………………

CAPITULO 4

RESULTADOS

Grafica 1……………………………………………………………………..

Grafica 2 y 3…………………………………………………………………

Grafica 4 y 5…………………………………………………………………

Grafica 7…………………………………………………………………….

Grafica 8 y 9…………………………………………………………………

CAPITULO 5

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES…………………………………………………………..

RECOMENDACIONES…………………………………………………….

ANEXOS…………………………………………………………………….

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………..

4

5

6

7

8

8

9

9

10

10

11

12

13- 16

17-18

19

20

21-22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32-34

35

36 -37

38

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

50

51

52

53

INTRODUCCION.

Las empresas hoy en día deben de enfocarse y de preocuparse por el recurso humano que si bien es cierto es el principal aspecto clave para llevar a cabo las actividades y poder generar utilidades. Una propiedad que experimentan y perciben estas personas dentro de su ambiente y que tiene influencia en el comportamiento es denominado como clima organizacional o llamado también clima laboral.

La presente investigación está encaminada a describir el diagnóstico del clima organizacional de la empresa GRUPO preveo con la finalidad de conocer el ambiente que se da dentro de una compañía, las percepciones que tienen los empleados respecto a sus áreas de trabajo. Es conveniente decir que los empleados se ven cada

...