Trabajo De Logistica
Enviado por rickros • 21 de Enero de 2013 • 431 Palabras (2 Páginas) • 301 Visitas
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Maquinarias Henriques CA., fue fundada en Guayaquil y es una empresa dedicada a la distribución de marcas europeas y americanas más prestigiosas a nivel mundial de suministros para industrias y talleres.
INDICADORES NSC
Disponibilidad de producto
Tienen siempre en stock la producción más actualizada de equipos y productos desarrollada por sus proveedores.
Cantidad y surtido
• BOMBAS Y SISTEMAS HIDRAÚLICOS.
• REPUESTOS PAPA CALDERAS Y ACCESORIOS PARA VAPOR.
• TRANSMISION DE POTENCIA.
• SELLADO DE FLUIDOS.
• MÁQUINAS.
• HERRAMIENTAS.
• AUTOMATIZACIÓN Y CONTROLES ELECTRÓNICOS.
• MATERIALES.
• VÁLVULAS.
• BANDAS.
Tiempo de ciclo pedido – entrega
Cualquier producto que se adquiera en la empresa es entregado de manera directa y rápida sin ninguna complicación, el pedido se lo puedo realizar telefónicamente pero la entrega no es llevada a domicilio si no se la realiza al momento que el cliente se acerca a retirar su pedido.
Calidad del producto
La altísima calidad de los equipos y materiales suministrados, así como a la seriedad, compromiso y flexibilidad del personal de Maquinarias Henriques CA., ha permitido que se consoliden firmemente como proveedor líder en industrias y talleres del país.
Información sobre el pedido
La información acerca de un pedido que se realiza sea de manera telefónica o personalmente es dada en su mayoría por ingenieros mecánicos, eléctricos e industriales, quienes han sido entrenados directamente por proveedores de la empresa y son constantemente actualizados por el departamento técnico
Facilidades para realizar el pedido
Si desea contactar al representante en ciudad, se llama al Almacén Principal y se pregunta por las Secretarias de Ventas, quienes le dirigirán al Vendedor que lo atenderá, o se envía un fax o e-mail, y se dirige con la persona que podrá asistirlo.
Condiciones de recepción a reclamaciones y su tiempo de atención
En los almacenes de Guayaquil y Quito, tienen personal técnico de planta, listo para resolver cualquier inquietud técnica o reclamo por teléfono o personalmente, los cuales están disponibles en horarios diurnos (de 8am a 6 pm).
Flexibilidad frente a variaciones
Existen diferentes variaciones entre las principales marcas de los equipos y suministros que dicha empresa ofrece, y estás son: Aurora, Berkeley, Sta.Rite, Goulds, Tuthill, Sihi, Cleaver Brooks, Siti, Rasta, Lovejoy, Birn, HoneywelI, Danfoss, Delta, Optibelt, Pix, Sealco, Itap, Conbraco, etc.
Servicio de entrega con menos perdidas y desperfectos que la competencia
En 1982 el almacén se cambio de lugar a las instalaciones situadas en el Km. 6.5 de la vía a Daule, donde se amplió las
...