Ups Compite De Forma Global

1. Cuáles son las entradas, procedimientos y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Las entradas del sistema de seguimiento de paquetes son la firma de los clientes, la información de recolección, entrega, código de barras y la tarjeta de registro de horarios. Esta información es transmitida inalámbricamente a los servidores de UPS donde la información es resguardada y procesada. La información de salida es la que esta accesible para los clientes, por ejemplo la información para el seguimiento del paquete y es estado del mismo.

Entradas:

Paquetes y mercancías

• Correspondencia

• Documentos

Procesamiento:

• Distribución de paquetería (aire y tierra)

• Supervisión de paquetes

• Facturación y orden de envíos.

Salidas:

• Seguimiento de paquetes utilizando transmisión y recepción de información

• Consulta y entrega de paquet

2. Qué tecnologías Utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

Respuesta 1

En el caso UPS, se pueden observar los tres sistemas de información, los cuales son el sistema de procesamiento de transacciones, el cual está enfocado para agilizar el proceso de recoger y entregar los paquetes, con ello pueden crearon los cimientos para ofrecerles a sus cliente el servicio de rastrear el estado de sus paquetes, sin importar en que parte del mundo se encuentren, esto con el fin de que se pueda comprobar el estado de la entrega del mismo y así poder brindar confianza a sus clientes, de igual manera, UPS no solo presta servicios a minoristas y particulares, sino que también, ofrecen un servicio especial a grandes empresas, no solo de distribución de mercancía, sino que también prestan un servicio de logística y administración de cadena de suministros, la cual posee un sistema automatizado de inventario, de recepción de pedidos, envíos de fletes, aduanas al mismo tiempo que la transportación multimodal. Otro sistema de apoyo es el de tomas de decisiones, debido a que sus clientes pueden revisar el estado de sus paquetes y al mismo tiempo, realizar preguntas, sugerencias y recomendaciones, lo que le permite a UPS corregir cualquier detalle de sus servicios. Y por último se encuentran los sistemas de información estratégica que son los grandes aportes que realiza UPS en innovación de sus tecnologías de información, que le facilitan proveer el servicios a sus clientes, y al mismo tiempo mantiene bajos los costos de sus operaciones, así como también agiliza el servicio.

Respuesta 2

Las tecnologías utilizadas por UPS es computacional y manual, en al artículo se menciona sobre la computadora portátil DIAD, el teléfono celular y además el lector de código de barras.

También cualquier usuario que utiliza los servicios de UPS puede acceder a la red automáticamente para establecer la ubicación de su paquete.

Acerca de la relación de estas tecnologías con la estrategia de los negocios de UPS, la relación es muy estrecha ya que es necesario utilizar los sistemas de información para la aceptación del usuario.

Lo importante de la UPS es que al gastar miles de millones de dólares en tecnología y sistemas, favorece para impulsar el servicio al cliente, y al mismo tiempo mantener bajos los costos y agilizar todas sus operaciones ya que mejoran las actividades.

3. Qué objetivos de negocio estratégicos tratan los sistemas de

información de dicha empresa?

Los sistemas de información que utiliza UPS permiten:

-

Reducción de tiempos

Reducción de costos

Seguridad de la información

Clasificación de la información

Calidad de atención al cliente

4. ¿Qué ocurriría si su SI no estuvieran disponibles?

Si el SI de UPS no estuviera disponible no podrían

determinar las estrategias de rutas para cumplir

con las necesidades de los clientes y no podrían

dar seguimientos a la entregas finales.

Además de no mantener sus costos bajos y la

eficiencia de sus operaciones.

1. Qué tipos de información y servicios ofrece el sitio web para individuos, pequeñas y grande empresas?

Respuesta 1

Servicio

Descripción

Beneficio

UPS trade direct

Evite los obstáculos y llegue a sus clientes de manera más rápida con UPS Trade Direct.

Trade Direct consolida su carga internacional antes del envío, lo que agiliza la liberación aduanal. Una vez que cruzamos las fronteras, desconsolidamos los pallets y proporcionamos el mismo servicio de entrega confiable que usted espera de UPS.

Evite los problemas potenciales y permita que la logística lleve sus productos a su destino final a toda velocidad.

No hay que invertir en nuestros propios canales de distribución.

Carga Critica

UPS Express Critical es su respuesta para necesidades de envíos de carga de tiempo-crítico. Hoy, UPS Supply Chain Solutions es un proveedor global, líder en servicios de transporte de carga con tiempos críticos de entrega, el cual le brinda acceso a prácticamente cualquier clase de aeronaves o vehículos en todo el mundo. Con este servicio usted obtendrá las ventajas de una inmensa red de opciones de transporte, equipos especializados, comunicaciones proactivas, servicio de rastreo avanzado y un alcance a nivel global.

Permite traer cargas de pequeño tamaño desde países lejanos en tiempo record.

Carga marítima

Ofrece una gama completa de servicios de transporte de carga a nivel mundial. Desde prácticamente cualquier origen, destino o transportista, le ofrecemos un sólo contacto para transportar su carga,

...