Áreas Operacionales De Una Empresa

1. Explique la importancia del área funcional recurso humano en la empresa.

• Área de recursos humanos

La esencia de la función de recursos humanos es procurar ejercer la motivación entre los recursos humanos, a todos los niveles de la empresa. Este proceso administrativo es aplicado para el acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en recursos humanos) junto a los directivos de la organización. El objetivo básico que persigue la función de recursos humanos (RR. HH.) Con estas tareas, es alinear las políticas de RR. HH. Con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente, está compuesta por áreas tales como: reclutamiento y selección, compensaciones y benéficos, capacitación y desarrollo y operaciones. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los RR. HH., se deben considerar conceptos tales como: comunicación organizacional, liderazgo, trabajo en equipo, negociación y cultura.

2. Explique las funciones del área de marketing de una empresa.

• Área de Marketing

Para Kotler y Lane (2006) el marketing es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y los deseos del ser humano mediante procesos de intercambio entre la empresa y el mercado.

Frente al concepto desarrollado por los autores antes mencionados, se expresan los siguientes términos:

a) Necesidad: sentimiento de privación que percibe una persona con respecto de una satisfacción general ligada a su condición humana.

b) Deseos: forma que adopta una necesidad, de acuerdo con la cultura y la personalidad individual.

c) Mercado: es la instancia donde la empresa ofrece y los consumidores adquieren sus productos.

Según lo anterior el marketing se orienta a la definición de productos que satisfacen necesidades, para lo cual es preciso segmentar el mercado y establecer la mezcla comercial, llamada las cuatro P, porque están representadas por las siguientes herramientas: producto, precio, canales de distribución y promoción.

El objetivo específico del marketing es captar, asegurar y desarrollar mercados hacia los cuales dirigir la producción.

3. Explique los objetivos y las funciones del área finanzas.

• Área de finanzas.

Estudia el flujo del dinero entre individuos, empresas o Estados. Rama de la economía que estudia la obtención y gestión de fondos que se necesitan para el cumplimiento de los objetivos. Estudia lo relativo a la obtención

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