Análisis del libro "Systems thinking, Systems Practice" (1981), de Peter Checkland
Enviado por ronydavid02 • 19 de Noviembre de 2013 • Resumen • 11.818 Palabras (48 Páginas) • 285 Visitas
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6. SYSTEM THINKING –
PENSAMIENTO SISTEMICO
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6. SYSTEM THINKING – PENSAMIENTO SISTEMICO
El concepto de System Thinking o Pensamiento
Sistémico se desarrolla a partir del libro “Systems
thinking, Systems Practice” (1981) de Peter Checkland
como una metodología para el estudio de los sistemas
blandos (Soft System Methodology). Según Rusell Ackoff
el concepto de System Thinking sirve para mostrar el
comportamiento de los sistemas como resultado de las
relaciones existentes entre sus elementos en lugar de
cómo resultado de la tradicional visión de que un sistema
es igual a la suma de los elementos que lo componen. Así
pues el estudio de las relaciones entre los elementos de
un sistema permite poner de manifiesto la estructura y las
causas reales del comportamiento y de los problemas que
observamos.
Esta es una metodología no-numérica, a diferencia
de la Investigación Operativa o de la Dinámica de
Sistemas. Por ello es muy fácil de comprender, de
transmitir y es un instrumento útil para compartir
diferentes puntos de vista sobre un mismo tema entre
diferentes especialistas.
Debido a que no se halla limitada por los aspectos
cuantificables o numéricos, su campo de actuación se
halla en los ámbitos donde juega un papel relevante el
comportamiento humano, sea en plano individual o en el
social. Tienen especial interés sus aplicaciones en la
gestión de empresas en tdos aquellos aspectos difíciles de
modelar numéricamente.
Según Peter Checkland el punto de partida del
System Thinking se halla en identificar el propósito
esencial de la actividad del sistema. Este propósito
esencial es analizado como el centro de un proceso de
transformación en el que se modifica un elemento o
producto (el input). Este análisis se concreta en seis
aspectos:
C – Clientes. Son los receptores de la
transformación.
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A – Actores. Son los encargados de hacer la
transformación con los medios de que disponen.
T – Transformación. Es el proceso propiamente
dicho.
W – Weltanschauung. Es lo que hace necesaria, útil
o interesante la transformación.
O (Owners) – Dueños o propietarios. Son los que
pueden detener la transformación.
E (Environment) – Limitaciones ambientales. Son
los elementos externos al sistema sobre los que no
podemos influir.
Posteriormente el concepto System Thinking
consolida sus aplicaciones en la gestión de organizaciones
con la aparición del libro “La Quinta Disciplina” (1990) de
Peter Senge. Este autor identifica cinco tecnologías que
son necesarias para construir una organización
inteligente:
- Dominio personal
- Modelos mentales
- Visión compartida
- Aprendizaje en equipo
- Pensamiento Sistémico – System Thinking
siendo la última tecnología (La quinta disciplina) la piedra
angular en la creación de las organizaciones con una
nueva perspectiva de la gestión basada en una visión de
la globalidad de los fenómenos que afectan a la empresa.
Como el propio autor señala ese libro “pretende
ayudar a la construcción de organizaciones inteligentes,
abiertas al aprendizaje. Organizaciones capaces de
sobreponerse a las dificultades, reconocer amenazas y
enfrentarse a nuevas oportunidades”.
Este autor ofrece en un lenguaje comprensible para
los gestores de empresas el fruto de un dilatado proceso
de ruptura de los paradigmas mecanicistas que
contemplaban la empresa como la simple unión de medios
materiales, humanos y técnicos que pueden ser
analizados de forma aislada, y les muestra una visión
integrada y dinámica de los complejos procesos que
ocurren en las organizaciones.
El Pensamiento Sistémico propone por una parte la
identificación de los Factores Clave del sistema como
forma de modificación eficiente de la estructura del
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sistema y por otra parte el conocimiento de los
“arquetipos sistémicos” o Patrones de Comportamiento
para percibir las estructuras básicas que existen ocultas
tras dinámicas complejas.
6.1. Elementos del sistema
Retomando la definición de Sistema tenemos que es
un “conjunto de elementos relacionados entre si de forma
tal que las alteraciones de uno de ellos repercute en el
resto”. Ahora bien no todos los elementos del sistema son
iguales, ni realizan las mismas funciones, ni tienen el
mismo tipo de relaciones con los otros elementos. Existen
algunos elementos con unas características distintivas que
merecen un conocimiento más profundo.
Prestaremos una atención especial a tres tipos de
elementos que existen en los sistemas: los factores
limitativos, los factores clave, y los factores inactivos.
6.1.1. Los factores clave
Del inglés "leverage-points": puntos de palanca, de
fuerza, de presión, o de influencia. En todos los sistemas
existen varios factores clave, y son muy permanentes a lo
largo del tiempo. Cada sistema tiene varios factores clave,
que en general no son evidentes ni fáciles de identificar.
Podemos utilizarlos para conseguir grandes cambios en el
sistema con un esfuerzo mínimo ya que pueden
desencadenar cambios bruscos.
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En ocasiones para lograr un objetivo se realizan
grandes esfuerzos en la dirección equivocada, porque se
ha identificado bien el factor clave pero no se ha percibido
correctamente la forma en la que actúa. En especial esto
ocurre en el ámbito personal, social, empresarial y
ecológico. Al objeto de evitar esta situación, Jay Forrester
propone unas determinadas directrices a seguir en el
ámbito empresarial:
1) Sea cual sea el problema que se ha presentado
es necesario conocer como es el sistema por
dentro, como toma las decisiones, como opera. No
dejarse llevar por las indicaciones que apuntan
hacia factores conyunturales o superficiales, por
muy visibles que sean.
2) A menudo un pequeño cambio, en una o unas
pocas políticas puede solucionar el
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