CONTENIDO DE LA CONCIENCIA

REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001/2008 - CAPITULOS: 4, 5Y 6

1. Que debe incluir la documentación de un Sistema de Gestión de Calidad.

La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:

- Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad.

- Un manual de la calidad.

- Los procedimientos documentados requeridos en esta Norma Internacional.

- Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.

- Los registros de calidad

2. Que diferencia existe entre un documento y un registro.

Documento Registro

Es un escrito que elabora la empresa y especifica los procesos del sistema de gestión de la calidad y los recursos que deben aplicarse a un producto, proyecto o contrato específico.

Es la evidencia documental que presentan resultados obtenidos o proporcionan evidencia de actividades desempeñadas. Además se establecerse.

3. Como se refleja en una Organización el compromiso que debe tener la Alta Dirección.

La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia, por tanto debe:

- Comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios,

- Establecer la política de la calidad.

- Asegurar que se establecen los objetivos de la calidad.

- Llevar a cabo las revisiones por la dirección

- Asegurar la disponibilidad de recursos.

4. Cuales son los requisitos que debe cumplir una política de calidad.

La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad:

- Sea adecuada al propósito de la organización.

- Incluya un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

- Proporcione un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.

- Sea comunicada y entendida dentro de la organización.

- Sea revisada para su continua adecuación.

5. Por que es importante que la Alta Dirección de una Empresa revise el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad.

La alta dirección debe revisar el SGC, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar .cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad.

6. Relacione la infraestructura con la que cuenta la Universidad de Cartagena – sede Piedra

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