Ejemplos De Técnicas Utilizadas Por Carl Rogers

Técnicas utilizadas por Rogers

Ofrecer orientación

Ejemplo: Si el cliente llega tarde debido o agitado por haber estado en el tráfico, y entra de esa manera a la consulta, tomarse unos segundos antes de empezar y decirle: Bueno vamos a esperar unos segundos para que pueda relajarse, y cuando esté listo puede contarme de qué le gustaría hablar el día de hoy.

Demostrar atención:

Ejemplo: Demostrar por medio del contacto visual, de una postura atenta como por ejemplo inclinarse hacia adelante, o mover la cabeza afirmando que se le está escuchando al cliente. También pueden hacerse sonidos como Mhm, mhm.

Verificar la comprensión:

Ejemplo: Comprobar que se ha entendido lo que el cliente quiere decir: Cliente: Es que cuando me colgó el teléfono tenía ganas como de AAAAhhhh, y agarrarlo del pelo! Terapeuta: ¿Quiere decir que tenía ganas de gritar y se sentía muy molesta?

Reafirmar:

Ejemplo: Cliente: Es que me enoja que salga tan tarde y no me llame, porque yo me quedo preocupada pensando que algo le pasó si no me ha llamado. Terapeuta: Así que siente enojo si él sale tarde y no la llama, y a la vez le preocupa que pueda pasarle algo.

Apoyar:

Ejemplo: Cliente: Es que me preocupa el no saber nada de él cuando sale, y como tan peligroso todo ahora, puede que le pase algo, ¿será que soy solo yo la que me preocupo? Terapeuta: Creo que todos en algún momento nos hemos preocupado y especialmente ahora por la situación del país.

Interpretar:

Ejemplo: Cliente: Creo que mi novio no me entiende y por eso se enoja cuando me tardo mucho para salir, porque como es hombre, ellos no se complican mucho como uno. Terapeuta: A usted le gustaría que el comprendiera el porqué de su tardanza.

Confrontación:

Ejemplo: Cliente: Me duele cuando me dice todas esas cosas pero yo me guardo lo que siento pero siento como un nudo en la garganta cuando me dice eso. Terapeuta: ¿No cree que en ese momento tiene deseos de llorar?

Preguntar directamente:

Ejemplo: Terapeuta: ¿Cómo se siente usted cuando sucede eso? ¿Qué le gustaría decir? ¿Qué cree que le ayudaría en ese momento?

Devolver las peticiones al cliente:

Ejemplo: Cliente: Pero si él no me llama, ¿usted cree que yo debería de llamarlo? Terapeuta: ¿Qué es lo que le gustaría que le dijera?

Mantener o romper el silencio:

Ejemplo: Si se está hablando de algo que al cliente le hizo reflexionar, es importante que se mantenga el silencio para que pueda asimilar lo que se le ha dicho, luego puede preguntársele si se considera necesario romper el silencio, ¿En qué estaba pensando?

Autorrevelación:

Ejemplo: Cliente: Creo que me siento sola, aunque estemos juntos siento que no me escucha, y es como si estuviera

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