FUNCIONES DEL MARKETING ESTRATÉGICO

1. DELIMITAR EL MERCADO RELEVANTE

. Sector en que esta la empresa en la que laboramos, para trazar objetivos.

Puede ser pesca (pesquería), minera (minería), sector informática.

. ¿Qué participación tengo en ese sector?

Entonces se ve nuestro mercado y competidores.

@ puede haber empresa de productos y servicios. El mercado es la demanda. Nosotros los ofertantes. Cuando la demanda sube, el precio sube. En navidad sube la demanda en transporte y los ofertantes suben el pasaje.

@ Economía neoliberal. El gobierno no puede intervenir en los precios. En una economía de mercado, nos regimos por la oferta y la demanda.

@ Pollo sube, demanda baja y se da el punto de equilibrio.

@ Toda empresa debe tener misión (razón de ser de la empresa - brindar productos de calidad por mis colaboradores que trabajan dentro de la empresa y la visión (a donde quiero llegar. Quiero llegar a ser líder en el mercado informático, por ejemplo.)

. Coca cola, wald disney (dar diversión) tienen visiones definidas

Preguntas que nos permite definir el ámbito de nuestra empresa

@ Ámbito o giro o actividad de la empresa para poder hacer nuestra visión.

. Donde debo estar. Puede ser sector corporativo (se atiende solo a empresas). No está dirigido al consumidor final. Sector informático a empresas corporativas más un servicio V.A.

. En que ámbitos no puedo estar. Si es venta informática a corporaciones no es el gran mercado, el consumidor final.

@ showroon (sala de exhibición)

@ Ripley, saga dirigido a consumidores finales. Y es otra estrategia.

EL AMBITO DE ACTIVIDAD

@ Conocer el mercado y ofrecer beneficios (tiene un procesador eficiente, rápido, buena resolución). No en característica (detalles, datos técnicos, a no ser que sea un técnico).

@ Que el cliente sienta que lo estas asesorando. Que no sienta que te quiera vender.

@ La tecnología cambia constantemente. Hay que renovar: maquinas, un bien. Promedio útil de vida de una PC es 5 años. Las empresas renuevan equipos.

2. LA SEGMENTACION DE MERCADO

División del mercado. En homogéneo. Un salón es un mercado. Hay heterogeneidad: sexo, edad, situación geográfica.

@ Champú EGO. Mercado bien segmentado. A joven adulto trabajador (por eso salen artistas). Tiene color serio y una buena presentación.

@ La segmentación geográfica: La buena estrategia depende del mercado al cual me dirijo. Por eso segmento: mercado urbano, rural o provincial. Es otro mercado. Hay distintas inquietudes.

@ La segmentación demográfica: sexo, edad. En Holanda hay un baño para homosexuales. Ya lo segmentaron. Vemos los ingresos. Estratos sociales:

Clase A (poder adquisitivo)

CLASE B

CLASE C

CLASE D

CLASE E

@ Wong segmento muy bien su mercado. Mercado Ripley, Eco

. (segmento D y E). Aplican distintas estrategias.

@ La segmentación psicológica: cada uno distinta percepción.

@ La segmentación por comportamiento: como acostumbran a consumir sus productos. Coca cola (glucosa, diabetes) 3 veces por día o dos.

@ Trata de ocupar en conjunto lo más homogéneamente posible.

@ Hay tortas de leche, chocolate y vainilla para distintos consumidores. A otros chantilli, fresa, torta helada.

IDENTIFICABLES:

. Segmento debe ser identificable, y debo ver que sea potencial.

ACCESIBLE

Que sea accesible

La segmentación del mercado debe ser:

SUSTANCIALES

Si es rentable.

Mercado santa Anita. Dirigido a intermediario o distribuidores. A diferencia de la parada, consumidor final.

DIFERENTES

Los segmentos han de presentar diferencias en sus comportamientos de compra o uso del producto.

POSIBLE

Debo tener recursos de materia prima, materiales, para ofertar e ir a ese mercado.

DEFENDIBLE

Rentable a corto y mediano plazo. Como estamos en mercado competitivo, buscar ventaja competitiva. En que soy fuerte en función a mi fortaleza. Sacarlo a relucir.

3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Aplicaciones de estrategia en base a la competencia.

. Un negociador de desinfectante Regia. Consiguió mercado de huamantanga. Competidor Cloro y Sapolio. Comenzó a atacar mercado de huamantanga. Y con el altavoz - perifoneo, fue a que divulgasen su producto. Dijo que desinfecta y que blanqueaba. Los clientes se enteran el 2X1. Pero él no lo había distribuido. Ósea levanto expectativa y la gente compro Cloro. Esa publicidad ayudo a vender competencia. Debió haber abastecido en consignación o muestras en los puntos de ventas. Una promoción mal ejecutada ayuda a la competencia. Hay que distribuir y lanzar promoción.

. Empresas compran productos de la competencia, para ver su elaboración y análisis para sacer un producto así.

. Sanducheria de chicharrón por universitaria con la marina. Es jugoso, no es seco. La competencia

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