¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

1) ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

Saleforce ofrece soluciones de administración de relaciones con el cliente CRM y otras soluciones de software de aplicación como un servicio, que se renta a través de internet, en contraste al software que se compra e instala en las máquinas de forma local.

2) ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?

Sales forcé se enfrenta a considerables desafíos a medida que continua su crecimiento y refina sus actividades de negocios. El primer desafío proviene del aumento en la competencia, tanto por parte de los líderes tradicionales de la industria como los nuevos retadores que esperan repetir el éxito de salesforce. Se han implementado versiones basadas en suscripciones de sus productos de CRM en respuesta a saleforce.

La expansión de su modelo de negocios hacia otras áreas. En la actualidad, los principales usuarios de salesforce pertenecen al personal de ventas que necesita mantener el registro de los prospectos y las listas de clientes.

3) ¿Qué tipos de empresas se podrían beneficiar al cambiar a Saleforce y porque?

Las pequeñas empresas pueden entrar al mundo en línea y descargar con facilidad más de 950 aplicaciones de software, algunas de las cuales son complementos para saleforce.com y otras que no están relacionadas, incluso en funciones que no tratan directamente con el cliente, como recursos humanos.

4) ¿Qué factores tomaría en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com o no para su empresa?

Si tiene la confiabilidad y seguridad suficiente como para poder manejar los datos y aplicaciones corporativas en forma remota.

5) ¿Podría una compañía operar todas sus actividades de negocios mediante el uso de Salesforce.com, Force.com y AppExchange? Explique su respuesta.

Estas plataformas no son lo suficientemente atractiva para las necesidades de las compañías más grandes en cuanto a aplicaciones. Las compañías necesitan disponibilidad constante para evitar los fallos antes descritos. Salesforce es una de las compañías más completas en cuanto a que provee herramientas para asegurar a los clientes la confiablidad de su sistema y ofrece aplicaciones de PC que se enlazan con sus servicios, de modo de que los usuarios puedan trabajar sin conexión.

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