Informe Final De La Investigación Documental

Unidad: IV

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Materia: Fundamentos de la Investigación.

Asesor: Lic. Miguel Ángel Sánchez Espinoza.

Nombre del trabajo: Informe final de la investigación documental.

Nombre del alumno: Francisco Javier Cázares Limón.

Nuevo Laredo a 16 de diciembre de 2010

Introducción

CAPITULO 1 Planteamiento del problema

1.1 Definición y delimitación del problema.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general.

1.2.2 Objetivo especifico.

1.3 Justificación.

CAPÍTULO 2 Antecedentes de la telefonía IP y convencional.

2.1Introducción a la Telefonía IP y convencional.

2.1.1 Historia de la telefonía.

2.1.1.1 Historia de la telefonía convencional.

2.1.1.2 Historia de la telefonía IP.

2.2 Funcionamiento de la telefonía IP.

2.3 Tipos de conexiones a internet.

CAPITULO 3 Ventajas y desventajas de la telefonía IP.

3.1 Ventajas.

3.2 Desventajas.

3.4 Servicios.

CAPITULO 4 Ventajas y desventajas de la telefonía convencional.

4.1 Ventajas.

4.2 Desventajas.

4.3 Servicios.

CAPITULO 5 Análisis de los resultados

5.1 Cuadro comparativo de ventajas y desventajas.

5.2 Cuadro comparativo de servicios.

5.3 Cuadro comparativo de costos.

Conclusión

Referencias

Introducción

La telefonía sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web con la atención en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. El argumento inicial en favor de este nuevo modelo de redes se basa en la gran presencia actual de las infraestructuras IP en los entornos corporativos de datos.

En este capítulo se dará una descripción general de este trabajo. Se mencionaran los siguientes objetivos, limitaciones y alcances sobre los cuales se desarrollo este trabajo y se describe brevemente la estructura y el funcionamiento general. También se describe brevemente el contendido de cada uno de los capítulos contenidos de este trabajo.

CAPITULO 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Definición y delimitación del problema.

Definición del problema:

Estudio de las ventajas y desventajas de la telefonía IP en comparación con la telefonía convencional.

Delimitación del problema:

• Estado actual de la telefonía IP (2010). (Delimitador temporal)

• En México y uso particular (casa). (Delimitador espacial)

• Usuarios domésticos. (Delimitadores demográficos).

• Ventajas y desventajas de la telefonía IP en comparación con Telmex. (Delimitador analítico).

• Costos y servicios. (Delimitador teórico)

Se investigará las ventajas y desventajas actuales (2008-2010) de la telefonía IP en México, en el uso particular en los hogares (usuarios domésticos). Además se hará una comparación con los servicios y costos en Teléfonos de México (Telmex).

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general.

• Estudiar las ventajas y desventajas de la telefonía IP para comparar con los servicios convencionales (Telmex) a fin de mostrar sus diferencias y similitudes.

1.2.2 Objetivo especifico.

• Investigar las ventajas, desventajas y servicios de la telefonía IP.

• Investigar las ventajas, desventajas y servicios de la telefonía convencional (Telmex).

• Comparar ventajas, desventajas y servicios de la telefonía IP con la telefonía convencional en sus planes residenciales.

• Mostrar en un cuadro comparativo las diferencias y sus similitudes de la telefonía IP con la telefonía convencional (Telmex).

1.3 Justificación.

El motivo por el cual se eligió este tema, es por los servicios que ofrecen telefonía IP en México, ya que estos representan una alternativa factible en la elección y consideración de un proveedor de telefonía. Tomando en cuenta que los servicios que presenta Telmex son en su mayoría contratados en el país, se busca presentar alternativas de servicio con el fin de mostrar que no solo existe un solo proveedor de telefonía.

CAPÍTULO 2

Antecedentes de la telefonía IP y convencional.

2.1Introducción a la Telefonía IP y convencional.

Introducción a la telefonía IP

Voz IP comenzó a popularizarse entre los hogares por medio de programas que utilizan Internet como red de transporte permitiendo que los usuarios con solo unos auriculares, micrófono y tarjeta de sonido pudieran mantener conversaciones a través del PC. El coste de la llamada era CERO no obstante, estas conversaciones a través de un módem de 56 Kilobits era muy lenta y con ecos.

Hoy en día la línea ADSL llega a casi todos los hogares y empresas del mundo. Este avance significa un ancho de banda suficiente para mantener una conversación telefónica PC a PC a través de Internet con bastante calidad, considerando que ésta está directamente relacionada con el ancho de banda así como también con el equipo utilizado para conectarse a Internet, los accesorios a utilizar al momento de realizar la conversación y del programa intermediario a utilizar, es por esto que su uso se expandió no solo a empresas y profesionales con hosts especiales sino que fue posible su uso para millones de usuarios residenciales de todo el mundo.

¿Qué es la telefonía IP?

La telefonía IP, conocida también como "voz sobre IP” (VOIP por sus siglas en inglés), es una línea de teléfono que funciona sobre un servicio de Internet de Banda Ancha. Con la Telefonía IP se puede recibir y realizar llamadas desde y hacia cualquier parte del mundo. Esta tecnología permite reducir drásticamente los costos telefónicos y realizar llamadas libres y gratuitas entre los usuarios de nuestro servicio de Telefonía IP.

¿Qué significa "voz sobre IP” (VOIP por su siglas en inglés)?

Es una nueva manera de

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