Problemas Y Soluciones

MAROSCA SHOES

ANNY ÁLVAREZ MENDOZA

ANDRÉS HENAO RESTREPO

JENNYFER RODRÍGUEZ CASTAÑEDA

LISBETH TAPIAS AMAYA

GRUPO: BD

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE INGENIERÍAS

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MAYO 25 DE 2010

INTRODUCCIÓN

La última década se ha caracterizado por una creciente globalización de la economía, por mercados cada vez más abiertos, competitivos y productivos, que evolucionan e incorporan nuevos elementos tales como cambios tecnológicos, productivos y organizacionales. Las empresas buscan lograr los niveles más altos de productividad en los procesos y por consiguiente lograr mayores niveles de competitividad.

Por tal razón a continuación analizaremos la situación actual de Marosca con el objetivo de identificar aquellos factores que no facilitan el buen desarrollo de la organización, y así realizar las respectivas mejoras claves para alcanzar el éxito, tomando como base la integración de los saberes asimilados en el transcurso del semestre, en las asignaturas de Estudio del trabajo, Calidad empresarial, Investigación de operaciones I, Ingeniería económica, y liderazgo y creatividad.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Analizar los procesos de la organización con el fin de elaborar un diagnóstico e identificar situaciones problemáticas, y plantear posibles soluciones por medio de la integración de los temas de aprendizaje.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Examinar la organización en su totalidad detallando y registrando cada proceso.

Aplicar las herramientas proporcionadas en cada una de las asignaturas para el mejoramiento de los procesos.

Presentar una idea, donde se planteen tácticas para el mejoramiento de los procesos de la empresa.

Interactuar con los miembros de la empresa y establecer buenas relaciones con el fin de reunir la información y los documentos pertinentes y necesarios para la realización de este trabajo.

NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

HECHO EN COLOMBIA

¡Calidad Y Suavidad a sus Pies!

Marosca S.A.S

Nit: 900.335.956-9

Domicilio principal: Calle 53C No. 31-46. Barranquilla, Atlántico

Correo electrónico: marosca.sas@hotmail.com

MISIÓN CORPORATIVA DE LA EMPRESA

Somos una empresa de fabricación de calzado de altos estándares de calidad, con diseños exclusivos y una completa gama de artículos en cuero y accesorios de marroquinería, con un portafolio de productos de calzado para dotaciones industriales y la salud.

VISIÓN CORPORATIVA DE LA EMPRESA

Queremos convertirnos en la marca líder en líneas de calzado en accesorios y artículos de cuero, adicionalmente una alternativa para la industrial y la salud en todo lo referente para dotación.

Queremos ser la empresa regional de este mercado con exportaciones de artículos y productos del sector calzado preferido por los mercados de Centroamérica y la región andina soportados con la excelente calidad de nuestras materias primas y diseños innovadores de nuestras marcas.

RESEÑA HISTÓRICA

MAROSCA S.A.S., nació en 1998 de la idea de su fundador Oswaldo Arvilla de independizarse después de haber adquirido experiencia por más de 25 años laborando en industrias reconocidas en el sector de calzado como North Star, Reinder.

La palabra MAROSCA se compone de las iniciales de los nombres de los dueños de esta sociedad familiar (Martha, Oswaldo y Camilo Arvilla Valverde).

La empresa inició en un local cerca al mercado de Chiquinquirá, con cuatro trabajadores, los cuales producían calzado para ECOCUEROS. Después de varios años la empresa creció por lo que se vio la necesidad de ampliar sus instalaciones, de esta manera pasó a estar en el barrio Lucero, en donde comenzó a surtir calzado a almacenes como Calza Costa, Spring Step. Luego se dedicó a expandir su mercado a otros países como Venezuela, al cual exportaba capelladas para botas industriales para empresas como Gasolina Extra, y Fissa.

Desde hace cuatro años MAROSCA amplió su línea de productos incluyendo correas, billeteras y bolsos.

Actualmente MAROSCA tiene cinco almacenes ubicados en diferentes sectores de la ciudad.

ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIAS

Una de las estrategias que Marosca lleva cabo es la de liderazgo en calidad, es decir, trata de reflejar un nivel de calidad superior, usando maquinaria especializada, materia prima (cuero) de la mejor calidad, y personal capacitado para la elaboración de calzado y otros accesorios. Además como en el mercado de calzado existe una gran competencia Marosca ofrece una amplia variedad de productos (correas, calzado, billeteras, bolsos) con diferentes estilos, colores, tamaños, con los mejores materiales brindando una gran variedad, para que el cliente sienta seguridad de lo que se ofrece, satisfaciendo sus gustos y necesidades.

POLÍTICAS DE CALIDAD

Nuestros productos cumplen con todas las exigencias ergonómicas y de materiales, cueros de excelente calidad.

Nuestros productos están sometidos a un estricto control visual, de calidad y tacto antes de salir al mercado.

ACTIVIDAD ECONÓMICA

Actividad principal: 5133 Comercio al por mayor de calzado

Actividad secundaria: 5132 Comercio al por mayor de prendas de vestir, accesorios de prendas de vestir y artículos elaborados en piel.

COMPETIDORES

ECOCUEROS

SPRING STEP

CALZA COSTA

CALZADO FRATINI

CALZADO COZZI LADY

MERCADOS (NACIONAL E INTERNACIONAL) CLIENTES

En el mercado nacional, Marosca S.A.S. está presente en su ciudad natal Barranquilla, y sus productos son llevados a empresas en Sucre y a otras ciudades de la costa, a las cuales se les provee calzado para dotaciones industriales y para el sector de la salud.

Además el calzado de Marosca S.A.S. trasciende fronteras nacionales, ya que se exporta a Venezuela y a Ecuador.

TIPO DE PRODUCCIÓN

De acuerdo al grado de intervención del elemento humano: Manual-mecánica.

Según continuidad del proceso: Producción intermitente.

Según la naturaleza del proceso: Integración

TAMAÑO DE LA EMPRESA

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