Propuesta empresa Cyberwork soluciones

Fecha: 10 DE octubre de 2018

Nombre de la organización o empresa: Cyberwork soluciones

Domicilio de la organización o empresa (ciudad) Bucaramanga / Santander

Empresa formalizada en Cámara de Comercio  

Clasificación de la empresa:  Pequeña

Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad: Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo

Visión (si no la tiene, deje en blanco)

Misión (si no la tiene, deje en blanco)

Año de establecimiento de la empresa

Febrero de 2011

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

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Productos o servicios producidos

• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
• Limpieza de equipos
• Cambio de partes

Procesos de la empresa

Contactar los clientes para ofrecer los servicios de reparación de equipos

• Realizar el diagnostico de los equipos
• Realizar el mantenimiento que requiera
• Cambio de partes si lo requiere y si el cliente lo solicita
• Limpieza del equipo
• Entrega del equipo

Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

Administrador:

• Proponer estrategias para cumplir los objetivos.
• Verificar que la empresa esté cumpliendo con los objetivos propuestos
• Se encarga de la distribución y el buen manejo de los ingresos de la empresa

Secretaria:

• Atender las necesidades que requieran los clientes
• Referir y contactar los clientes a los cuales se les ofrecerá el servicio
• Recibir radicar distribuir y archivar todos los documentos y correspondencia de las respectivas áreas y de su jefe inmediato.
• Recibir, entregar y enviar la correspondencia oportunamente
• Radicar las ordenes de servicio que ingresen en la empresa

Técnico:

• hacer mantenimiento al hardware y software
• realizar instalación de los equipos de computo
• visitar los clientes que requieran en su domicilio un mantenimiento o reparación de su equipo
• realizar soporte a los equipos que se encuentren en la empresa

Responsabilidad social:

La empresa se encuentra comprometida con el medio ambiente, por lo tanto, está muy pendiente del ahorro de energía constantemente y de reciclar aquellas partes o productos que ya no funcionan, también ofrece sus servicios dentro de los parámetros legales ofreciéndole a sus clientes confianza y calidad en la prestación de su servicio.

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”

No tiene