SISTEMA DE INFORMACIO “Movistar TV digital a Zonas Extremas”
Enviado por madreconcepcion • 9 de Diciembre de 2015 • Apuntes • 1.903 Palabras (8 Páginas) • 136 Visitas
[pic 1]
INFORME
SISTEMA DE INFORMACIO
“Movistar TV digital a Zonas Extremas”
Integrantes
Ida Vergara Jara
Claudia Rebolledo M.
Docente
Sr. Juan Tabilo Talavera
Victoria, Noviembre de 2015
INTRODUCCION
En Chile, el 14 de septiembre de 2009, se anunció la adopción de la norma ISDB-Tb con MPEG 4[1] creado por Japón y Brasil, debido a su mejor recepción dada las condiciones geográficas del territorio, la posibilidad de recepción en aparatos móviles, el despliegue en la alta definición y una mayor diversidad de canales hicieron que los avances de la tecnología moderna se posicionaran en nuestro País.
En Chile existen 7 compañías de TV digital vía satelital, a continuación se analizará la Empresa Movistar TV, famosa por su histórica línea de llamadas telefónicas, para luego incorporar internet banda ancha, la cual ingreso al mercado en el año 2006, para finalmente introducir la TV digital vía satelital en el año 2011.
De acuerdo a esto es que en consulta a sus empleados es que se desea implementar TV digital en zonas extremas y considerando que nuestro País avanza a pasos agigantados a una modernización en los hogares, colegios, plazas, eventos, etc.
SU HISTORIA
Telefónica Chile, conocida por su marca comercial Movistar, es una empresa de telecomunicaciones chilena, que de la mano de Telefónica Latino América, encuentra sus orígenes en la extinta Compañía de Teléfonos de Chile en el siglo XIX. Su actual Slogan se presenta:[2]
Telefónica Chile S.A. | |
Compartida, la vida es más | |
[pic 2] | |
Acrónimo | Movistar |
Tipo | Sociedad Anónima Abierta |
Industria | Telecomunicaciones |
Fundación | 1880 |
Sede | [pic 3] Torre Telefónica Chile, Santiago, Chile |
Presidente | Claudio Muñoz Zúñiga |
Productos | Telefonía fija, móvil y de larga distancia; acceso a Internet conmutado y a través de banda ancha ADSL; Televisión por satéliteDTH; servicios de transporte satelital de señales de radio y TV. Fibra óptica e IPTV. |
Empleados | 3910 |
Matriz | [pic 4] Telefónica S.A. |
Los principales competidores para Movistar TV son 4.
- VTR
- DIRECTV
- Claro TV
- Entel
Siendo sus líderes VTR y DIRECTV.
En nuestro País se encuentra la Sucursal Chile en la Torre Telefónica Chile en Santiago y repartida comercialmente con sucursales en todo nuestro País y la señal de fibra óptica en todas las comunas de Chile.
Sus mercados están posesionados en el servicio digital vía satelital perteneciente a Telefónica Latino América con su casa matriz en España, En Latinoamérica, la compañía presta servicios a más de 205,4 millones de clientes a 31 de marzo de 2012, posicionándose como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y contando con operaciones relevantes en Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido, Irlanda, Alemania, República Checa y Eslovaquia, dando servicio a más de 103,2 millones de clientes al cierre de marzo de 2012.
Movistar Chile Cerró el 2015 con 601.000 accesos de tv, esto equivale a un 21% de penetración en el mercado.[3]
Su experiencia en el mercado[4] se encuentra avalada por la gestión innovadora del grupo, con inversiones anuales por US$700 millones.
Los planes de tv se encuentran fluctuados entre $21.990 y $44.990.
Los puntos de venta son: Tiendas de Retail, Central telefónica Movistar (línea 103) en su área comercial, tiendas Movistar, ventas puerta a puerta.
La gran parrilla de canales con la que cuenta, derechos deportivos y series exclusivas. Todo esto hace que sea la TV más completa de todas las plataformas. Paquete básico con Canal+HD incluido.
Como servicios adicionales posee Multidispositivo YOMVI y YOMVI PLAY (no pagas extra por los canales de futbol en multidispositivo), Deco HD Grabador en la Nube.
Objetivo General
Expandir a zonas extremas la tecnología de la Televisión digital, entregándoles a los usuarios modernos equipos con altos estándares de calidad.
Objetivos Específicos:
- Incidir de acuerdo a una encuesta de satisfacción, la instalación de Televisión digital en zonas extremas.
- Identificar las necesidades de la población.
b) Proponer y difundir a la población el producto Televisión digital.
c) Entregar la mejor calidad de servicio y con esto ver reflejadas utilidades.
FODA
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES | DEBILIDADES | AMENAZAS |
Cumplir con estándares internacionales de inversión y sostenibilidad responsable. Gran Poder Económico y financiero. | Crecimiento sostenido a nivel Internacional. | Precio: Movistar cuenta con precios más elevados que otras compañías por el motivo que ofrece servicios de mayor calidad y un mejor respaldo al cliente, al tener precios más elevados hace que algunos clientes vayan a otros lugares para obtener el mismo producto a un menor precio. | Aumento de cibercriminales. |
Imagen: La imagen de movistar está dotada de un icono, basado en una M mayúscula, lo que otorga más expresión y movilidad, que refleja la forma de ser, de actuar y de relacionarse con sus usuarios, y se incorpora de un modo instantáneo en el recuerdo visual del cliente y posible cliente.
| Disponibilidad de otras redes sociales en Desarrollo | Centralización de la marca en la capital dejando a las regiones más desentendidas | Avance en servicios digitales. |
Actividad especializada: Movistar como actividad especializada se dedica principalmente a la comunicación, a través de medios comunicativos masivos por pago en su área de Televisión satelital. Internet, telefonía. Etc. | Alta rotación del personal que labora en las empresas tercerizadas. | Aumento de Empresas del mismo rubro | |
Marca: Movistar marca diferencia en la oferta comercial, gracias a sus atributos de agilidad, capacidad de ajuste de precios, confiabilidad y diseño de productos acordes a las necesidades específicas de los clientes. Y hace más próxima y más creíble la oferta, ya que permite competir directamente en el sector, fidelizar, mantener una vocación de mejora y aportar valor añadido al Grupo Telefónica. | Falta de promociones a clientes. | ||
Calidad: Empresa telefónica movistar cuenta y ofrece servicios de alta calidad a sus consumidores, en donde les entrega y facilita la mejor calidad de servicio. | Falta de Canales de distribución. | ||
Único Operador que apareció en el Rankin global de mejores compañías para trabajar.[5] | Inclusión financiera en servicio móvil. | ||
Personal altamente capacitado. |
Encuesta
1.- Edad
____ Femenino ____ Masculino
2.- Sexo
____ Entre 20 a 39
...