Tarea 1 Ejercicios 1 al 6 del libro

UNIVERSIDAD GALILEO

CEI: San Lorenzo

Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Automatización de Procesos Administrativos 1

Horario: Sábado de 4:00 a 5:00 PM

Tutor: Ing. Erick Morales Martínez

Tema:

Ejercicios 1 al 6 del libro

Alumno: David Diego, David Pedro

Carné: 1211431

Fecha de carrera: Primer trimestre Enero a Marzo

EJERCICIO 1 CAPÍTULO 1- AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVO

COMPETENCIA: Interpretar la estructura organizacional de una empresa.

INSTRUCCIONES Y ENUNCIADO DEL EJERCICIO: Analice el siguiente organigrama y defina cuáles son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo, determine cuáles son las líneas de mando y comunicación.

En el organigrama de arriba podemos apreciar que Director General es el mando alto, los Directores de cada departamento: Director técnico, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Director de Administración y finanzas y Director de Recursos humano son los de mando medio y los siguen debajo de estos son los mando bajo. Responsable de calidad y Control de gestión son asesoría interna.

También podemos apreciar que el Director General es el jefe superior inmediato de los otros directores y tienen comunicación directa, a su vez los directores de cada departamento son los jefes inmediatos de los que están abajo y también tiene comunicación directa, los de mando bajo en orden de comunicarse con el Director General tiene que pasar primero con el

DIRECTOR GENERAL

Director Técnico

Director de producción

Director de compras

Director comercial

Director de Admón. y Finanzas

RRHH

Administración

Finanzas

Logística y almacenes

Jefe de mantenimiento

Encargados

I+D

Oficina técina

Métodos y tiempos

Control de gestión

Responsable de calidad

director de departamento a la que pertenecen y este transmite la información al Director General.

EJERCICIO 2 DEL CAPÍTULO 1 - AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

COMPETENCIA:

 Visualizar la organización como un sistema.

 Determinar las relaciones y funciones dentro de los subsistemas de la organización.

 Comprender la definición de proceso administrativo.

INSTRUCCIONES Y ENUNCIADO DEL EJERCICIO: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entrada.

1. Renovación de una licencia de conducir.

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

RENOVACION LICENCIA DE CONDUCIR

SISTEMAS: EMISION:

Producto o salida esperada: Licencia o permiso para manejar.

Entradas o insumos: Toda la papelería, boleta de pagos y examen de la vista.

Recurso con que se cuenta: Personal, computadora, cámara, lector de huellas, etc.

Proceso: Verificación de datos y multas.

DEPARTAMENTO DE TRANSITO DE LA PLOCIA NACIONAL CIVIL

BANCO INDISTRIAL: Donde se realiza el pago

CLINICA OPTICA U OFTALMOLOGO: Examen de vista

MAYCOM: Entidad que emite licencia

DEPARTAMENTO DE RECEPCION: Donde recibe toda papelería en orden

DEPARTAMENTO DE EMISION: Done se emite.

ACTUALIZACION DE DATOS EN LA SAT PARA PEQUEÑOS CONTRIBUYENTES

SISTEMAS: EMISION:

Producto o salida esperada: Actualización de datos

Entrada o insumos: Papelería completa y boleta de pagos

Recursos con que se cuenta: Personal, computadoras, formularios, etc.

Proceso: Ingreso de datos

SAT

RRHH

LEGAL

ADMINISTRATIVO

SEDE OFICINA

VENTANILLA: Donde se entrega toda papelería como: cédula, boleto de ornato, formulario FDU

ATENDER UN PEDIDO DE UN CLIENTE EN UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATE

SISTEMAS: VENTAS:

Producto o salida esperada: Venta del producto pedido por el cliente

Entrada o insumos: Productos a vender

Recurso con que se cuenta: Productos a vender, vendedores, publicidad, etc.

Proceso: Entrega del producto

SISTEMAS: CONTABLE:

Producto o salida esperada: Cobro y facturación

Entrada o insumos: Documentos y efectivo

Recurso con que se cuenta: Personal, computadora, facturas, etc.

Proceso: Emisión de facturas y registros de ventas

SWEET CHOCOLATE S.A

SUBSISTEMAS PRODUCTIVO

SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO

SISTEMA DE VENTAS:

SISTEMA OPERACIONES

SISTEMA CONTABLE

EJERCICIO 3 DEL CAPITULO - PRODUCTIVIDAD

COMPETENCIA:

 Demostrar cómo la automatización de procesos incremente la productividad.

 Reconocer la importancia de los diversos métodos específicos de sistematización y equipamiento para mejorar los procesos en una organización

INSTRUCCIONES Y ENUNCIADOS DEL EJERCICIO: Realice un listado de los beneficios que implica la automatización del proceso administrativo para la solicitud y trámite de vacaciones en el departamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente gráfica.

1. Llevar un mejor control sobre vacaciones de los empleados.

2. Es fácil ver la disponibilidad de días.

3. Se ahorra tiempo, costo y energías al tener una base de datos de todos los empleados.

4. Se pueden hacer pagos o descuentos al empleado electrónicamente.

5. El empleado puede ver la respuesta a través del sistema con un usuario.

1. Empleado solicita vacaciones

2. Recursos Humanos revisa días disponibles

5. Se le comunica al Empleado el resultado

3. Jefe directo aprueba vacaciones

4. Recursos Humanos descuenta vacaciones

EJERCICIO 4 DEL CAPITULO

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