Toyota, Persuacion

México, DF, a 22 de julio de 2013

Toyota Motor Sales de México.

Existe la posibilidad de que el interruptor maestro de la ventana del lado del conductor presente una sensación pegajosa o alguna dificultad para presionarse; esto pudo ser causado por una aplicación insuficiente de grasa al momento de ensamblar la pieza o interruptor.

Si para intentar arreglar esta condición, se aplicara al interruptor algún tipo de lubricante comercial, éste podría filtrarse al mecanismo, lo que pudiera provocar que el interruptor se sobrecalentara y/o fundiera, resultando en casos remotos la presencia de humo o el inicio de fuego.

Próximamente Toyota México notificará a sus clientes la fecha en que podrán acudir a su Distribuidor Toyota para que se realice la inspección y en su caso, el remplazo del interruptor maestro eléctrico de la ventana del conductor. Lo anterior sin costo alguno para el cliente.

Informa que aproximadamente 68,000 estarían en esta acción preventiva de servicio.

• Corolla 2009

• Matrix 2009

• Camry 2007 al 2009

• Rav4 2007 al 2009

• Highlander 2008

• Sequia 2008 y 2009

• Tundra 2007 al 2009

Para cualquier duda, favor de contactar a su Distribuidor Toyota o comunicarse a MARCA TOYOTA al 01-800-7-86-96-8.

Los objetivos de comunicación van dirigidos a los compradores de automotores de la marca Toyota en el tiempo del año 2007 al 2009. Con la finalidad de anticipar fallas en el interruptor eléctrico, Toyota México notificara a sus clientes la fecha en que podrán acudir a su Distribuidor para que se realice la inspección y en su caso, el engrasar de forma a adecuada o reemplazo del interruptor de los aproximados 68 000 vehículos que pudieran estar involucrados.

La empresa se percató de 18 casos reportados en las agencias de México, asumiendo la responsabilidad que en ese periodo se ensamblaron un aproximado de 68 000 vehículos con la cantidad similar de engrasado en los interruptores.

Todo esto dirigido al público objetivo como lo son los compradores de dichas unidades.

“Toyota México refrenda su compromiso permanente de atender oportuna y responsablemente a sus clientes; como lo ha demostrado al crear nuevos estándares de atención y calidad en el país”.

Referencias:

A) Artículo: Secretaria del Trabajo y Previsión Social. (S/F). Anexo 4 Persuasión y negociación.

prospero_leyva_ TI4_ S4_”discurso de persuasión”.

...