14 Puntos

Administración y Gerentes

Las Organizaciones y la Necesidad de Administración

A lo largo de nuestra existencia pertenecemos a una organización; todas las organizaciones están compuestas y reunidas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntos con el propósito de alcanzar una meta común.

La persona que se encarga de servir para alcanzar las metas de una organización es el gerente. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y satisfacer sus obligaciones sociales depende de su gerente. Si el gerente realiza debidamente su trabajo, es probable que la organización alcance sus metas. La buena actuación de un gerente depende de: el desempeño gerencial y el desempeño organizacional; que tiene que ver con la eficiencia y la eficacia del mismo.

La eficiencia es la capacidad de reducir los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización, y la eficacia es la capacidad de hacer lo que se debe hacer. Ningún grado de eficiencia puede comparar la falta de eficacia; la eficacia es la llave del éxito de una organización; por lo que antes de hacer algo en forma eficiente, debemos estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer. Un gerente posee cuatro funciones específicas: planificación, organización, dirección y control.

La administración es el proceso de planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades de los miembros de una organización, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización.

La planeación presenta los objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzarlos.

La organización es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

La dirección implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

El control es el proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas.

Los catorces puntos de Deming

Conseguir constancia de propósito en mejorar los productos y servicios :

Siempre que se comienza un nuevo proyecto, se debe tener en cuenta los factores pro y contra que surgen en el futuro y por su puesto en el presente.

En este punto pueden percatarse:

Planeación: Antes de iniciar un proyecto se toma en cuenta con antelación las metas y acciones que se llevaran a cabo.

Organización: La mejora de los productos y servicios, el proceso productivo conlleva la perseverancia y delegación en los diferentes departamentos a fin de no dejar cabos sueltos.

Dirección :Incentivar la constancia de sus propósitos , que con el pasar del tiempo el producto elaborado inicialmente , se le debe conservar la línea y a la vez realizar innovaciones necesarias para el mercado .

Control: Encauzar las innovaciones que se realizan en base a un producto para no vender el concepto y por tal motivo, no cumplir con los propósitos ya planteados.

Adoptar la nueva filosofía

Dirección: Preceptuar e influir en un sistema innovador constantemente, pero sin perder la originalidad, para poder estar a la vanguardia de los tiempos.

Control: Al momento de admitir la filosofía para tener un nuevo esquema y no perder su propósito inicial.

Dejar de depender de las inspecciones masivas.

Planificación: Crear con antelación un pensamiento uniforme y compacto de las metas que se deseen alcanzar para no perder su visión.

Organización: Al ordenar y distribuir el trabajo se evita, gastos extras en cuestiones de reparación al momento de la inspección.

Dirección: Al guiar, influir, motivar a los empleados se evita la práctica de inspección que resulta innecesariamente costosa. La calidad no proviene de reparar fallos, sino de mejorar procesos.

Control: Desde el principio, mantener el control, ser minucioso, utilizar el tiempo, un producto de calidad y por su puesto evitar los gastos adicionales.

Acabar con la costumbre de otorgar negocios sólo con base en el precio :

Planificar: Para poder comercializar con productos de alta calidad que piensen con antelación lo que busca la empresa y que

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