AACTIVIDAD INTEGRADORA DESARROLLO EMPRENDEDOR

Actividad Unidad 4. Ingeniería

SIMBOLO

SIGNIFICADO

Transportación:

Movimiento de los materiales en la línea de producción para su proceso.

Inspección:

Verificación de características con los estándares de calidad establecidos.

Operación:

Actividad que significa un cambio físico en el producto en proceso.

Preparación:

Toda actividad que marca el inicio de una operación.

Demora:

Periodo en el que una operación este esperando una inspección, un transporte o cambio.

Almacenamiento:

Estancia de los materiales o productos elaborados en el almacén.

SIMBOLO ACTIVIDAD

Recibir las prendas a lavar, clasificarlas de acuerdo al tipo de ropa y colocarlas en una tina de plástica.

Pesar la tina con la ropa para saber el peso total y calcular el costo por el lavado.

Colocar la ropa en la lavadora, agregar detergente, y cloro s la ropa lo requiere, seleccionar el ciclo de lavado y encender.

Al terminar el lavado, retirar el agua y llenar nuevamente la lavadora, agregar suavizantes y encender.

Si la ropa presenta manchas persistentes se deberá dar un segundo ciclo de lavado o cepillar las manchas a mano.

Colocar la ropa en la secadora, exprimir el exceso de agua. Dar un segundo ciclo de secado.

La ropa seca se revisa para comprobar que no tenga daño (roturas o botones desprendidos) y se dobla cada prenda.

La ropa doblada se coloca en una bolsa de plástico, se le pone una etiqueta con el número de prendas y el nombre a quien pertenece. Cuando el cliente regresa para el monto indicado y recibe la ropa.

Flujo del Proceso

Posición No. Descripción general de actividades

1 Se hace contacto con el cliente ya sea por vía telefónica presentándose en la oficina o consulta en sitio web, se presentan los servicios que se ofrecen, fecha y hora del evento así como el número de invitados, levantamiento de datos del cliente, nombre, teléfono, dirección, correo electrónico.

2 Se aceptan las condiciones, si no se aceptan las condiciones el proceso concluye, caso contrario se continua con la firma de contrato o reservación.

3 Contrato o reservación, se estipulan las condiciones por la prestación del servicio, derechos y obligaciones de las partes.

4

Modificación de paquete, si el cliente decide modificar su paquete,

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