ACTIVIDAD NO PRESENCIAL 3 "El proceso de desarrollo de personas: tipos de capacitación"-

Tipo de Capacitación

Objetivos

Características

Ventajas

Desventajas

Inducción o Integración

Entregar a los empleados información básica sobre los antecedentes de la empresa, la información que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria.

Entregar información al trabajador comenzando con la bienvenida, introducción a la organización, evaluación, seguimiento y proceso de enseñanza.

Mejor adaptación al ambiente de trabajo, y compañeros, asumiendo sus tareas y responsabilidades.

Conocerá de manera clara los procesos internos y metas a mediano y largo plazo. El conocimiento físico y global de la empresa favorece una buena imagen corporativa.

El trabajador puede sentirse confundido y esto podría llevar a cometer errores, bajando  la productividad.

Además el trabajador podría crearse una imagen equivocada de la empresa y sentirse desmotivado.

E-learning

Elaborar mecanismos y herramientas virtuales de capacitación que permitan apoyar los cursos que el trabajador posee haciendo el proceso más eficiente, con optimización del tiempo y de la calidad.

Generalmente se hace una pequeña inducción para informar el proceso, luego

Mayor flexibilidad horaria, facilidad de acceso, reducción de los tiempos de aprendizaje, reducción de costos.

Insuficiencia de calidad técnica y pedagógica. Manejo inadecuado de la motivación. Son necesarias herramientas tecnológicas.

Instrucción directa en el puesto

Que el trabajador sea capaz de desempeñar una labor me manera eficiente y eficaz.

Se imparte en las horas de trabajo, se entrega una descripción general del puesto, su objetivo, y los resultados que se esperan de él. Las demostraciones y las prácticas se repiten hasta que la persona domine las técnicas.

Es impartida en horario de trabajo, el empleado está en constante supervisión, no hay costo para la empresa ya que el capacitador puede ser un compañero de trabajo.

Es efectiva para funciones operativas.

En otras áreas puede resultar más complejo.

Rotación de Puesto

Que el trabajador conozca las funciones de sus pares y las realice eficientemente.

El trabajador pasa de un puesto a otro por periodos programados, conociendo y manejando las diferentes actividades de la empresa.

Capacitación económica, no necesitan instalaciones o dejar el puesto de trabajo.  El empleado aprende y a la vez produce, existe retroalimentación inmediata.

El empleado puede sentir que no es necesario en la empresa, ya que todos saben hacer su trabajo

Puede generar problemas con las personas que se resisten al cambio.

Seminario

Llevar a cabo un estudio profundo de determinadas cuestiones o asuntos cuyo desarrollo requiere o se ve favorecido cuando se permite una interactividad importante entre los especialistas y los participantes.

Por lo general, se establece que un seminario debe tener una duración mínima de dos horas y contar con, al menos, cincuenta participantes.

Ejercita a los trabajadores en el estudio personal y de equipo, los familiariza con la reflexión. El seminario es fundamentalmente una práctica.

El trabajador debe dejar su puesto de trabajo, puede disminuir el avance de las labores. Puede sentir desmotivación.

Taller

Enseñar o presentarles a los empleados  habilidades, técnicas o ideas prácticas que después podrán usar en su trabajo o en su vida cotidiana.

Programa corto y único donde se reúne un grupo de empleados para tratar algún tema particular. La persona que dicta el taller debe ser experto en el tema.

Satisfacción personal, aplicación de lo aprendido, autogestión, certificados, tiempo limitado, ambiente informal donde se pueden compartir experiencias e ideas.

El trabajador debe dejar su puesto de trabajo, puede disminuir el avance de las labores. Puede sentir desmotivación.

Conferencias

Capacitar al empleado de manera rápida y sencilla en un área determinada.

Puede ser mediante un video, películas, audiovisuales. Son realizadas por personas que se manejan en el tema.

Reducción en el tiempo, se necesitan menos recursos.

Bajo nivel de participación, retroalimentación. Alto costo en material.

Simulación o Capacitación Simulada

Capacitar al empleado para que obtenga aprendizaje mediante un hecho simulado, evitando las implicancias de posibles errores reales.

Simulación de hechos para que el empleado aprenda de las equivocaciones que podrían producirse en la vida real.

Sus paso son: Hechos simulados, análisis del caso por parte del trabajador, toma de decisión, resultado y retroalimentación.

Posibilita el aprendizaje ya que ofrece al empleado un escenario de práctica muy similar al de su realidad. Incentiva la confianza y la seguridad en sí mismo porque opera en un ambiente exento de riesgos, propiciando el aprendizaje a través del impacto de sus decisiones.

Requiere de un seguimiento para que mantenga la fuerza de aplicación.

Los empleados que no son capacitados pueden sentirse desmotivados y generar roses con sus pares.

Aprendizaje Programado

Que el trabajador aprenda mediante un método sistemático, las habilidades para el puesto de trabajo.

Mediante folletos o computadora, el trabajador debe responder preguntas y verificar su respuesta, si es correcta continúa, si no, debe volver a revisar la teoría para descubrir el error.

Reducción en el tiempo de capacitación, permite que el empleado aprenda a su propio ritmo, entrega retroalimentación inmediata y reduce el riesgo de errores.

Mayor inversión inicial, que se compensa gracias a la utilización masiva que se puede hacer de estos materiales